コーチングプラクティス： トーマス・キルマン対立モード診断(TKI)とは何か
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役立つかもしれないプラクティス
- トーマス・キルマン式コンフリクトモード検査法(TKI)
TKIは、対立への対処法として5つのモード──競争、協力、妥協、回避、順応──を、2つの軸に沿って特定する。自分自身のニーズをどれだけ主張的に追求するか、そして他者のニーズにどれだけ協力的に応じるか、という軸だ。どのモードも普遍的に最良というわけではない。スキルとは、どのモードが状況に合うかを知り、プレッシャー下でデフォルトのモードに頼るのではなく、意図的に切り替えられることだ。 - 自分のデフォルトの対立モードを特定する
モードを選べるようになる前に、自分が自動的にどのモードを使っているかを知る必要がある。
トーマス・キルマン式コンフリクトモード検査法(TKI) - 関係と解決策の両方が重要なときに協力を使う
協力──高主張・高協調──は両者にとって本当に機能する解決策を見つけるが、時間がかかる。
トーマス・キルマン式コンフリクトモード検査法(TKI) - 速さや安全性が合意形成より重要なときに競争を使う
競争──高主張・低協調──は、決定が緊急かつハイステークスで、議論の余地がないときに適している。
トーマス・キルマン式コンフリクトモード検査法(TKI) - 対立の途中でモードを切り替えるべきタイミングを認識する
会話の始めに正しいモードが、10分後には正しくないかもしれない。
トーマス・キルマン式コンフリクトモード検査法(TKI) - 妥協を使う──ただしその隠れたコストを知る
妥協は違いを分ける。速いが、両者が何かを失い、どちらも完全には満足しない。
トーマス・キルマン式コンフリクトモード検査法(TKI) - 五つの対立解決スタイル
最も広く使われている対立解決モデルはトーマス・キルマンモデルです。これは対立行動を二つの軸――自分のニーズをどれだけ主張するか(自己主張性)、相手のニーズにどれだけ協力するか(協調性)――でマッピングし、五つの対立解決スタイルを生み出します。競争(主張的、非協力的)、協働(主張的かつ協力的)、妥協(両方で中庸)、回避(非主張的、非協力的)、そして受容(協力的、非主張的)です。「モデル」と「スタイル」は同じものを異なる粒度で呼んでいます。モデルは二軸のグリッドであり、五つのスタイルはそれが生み出すモードです。どれも「最良」ではありません。それぞれが特定の状況にフィットし、スキルはいつも手を伸ばす一つのスタイルにデフォルトするのではなく、意図的に選ぶことにあります。他の対立解決モデルも存在します――利害に基づく交渉、TKIグリッドが由来する二重関心モデルなど――しかしトーマス・キルマンはほとんどの人が意味するものです。それは広く使われる枠組みと自己報告尺度であり、アウトカムが検証された介入ではありません。 - 関係に順応する──ただし重要な利害を犠牲にしない
順応は、自分が間違っていたとき、問題が些細であるとき、あるいは関係の維持が結果への自分の利害を上回るときに適切だ。
トーマス・キルマン式コンフリクトモード検査法(TKI) - 回避を反射的にではなく戦略的に使う
回避には本当の居場所がある──ただし問題が些細である、タイミングが悪い、あるいは冷却が必要な場合に限る。
トーマス・キルマン式コンフリクトモード検査法(TKI) - 相手のDISCスタイルに合わせて対立へのアプローチを調整する
対立の受け止め方はスタイルごとに異なる――自分のアプローチを相手に合わせて防御反応を減らす。
DISC行動スタイル
関連する悩み
- 仕事で使うトーマス・キルマン式コンフリクトモード診断(TKI)
TKIは、対立への対処法として5つのモード──競争、協力、妥協、回避、順応──を、2つの軸に沿って特定する。自分自身のニーズをどれだけ主張的に追求するか、そして他者のニーズにどれだけ協力的に応じるか、という軸だ。どのモードも普遍的に最良というわけではない。スキルとは、どのモードが状況に合うかを知り、プレッシャー下でデフォルトのモードに頼るのではなく、意図的に切り替えられることだ。
トーマス・キルマン式コンフリクトモード検査法(TKI)
- トーマス・キルマンの葛藤対処スタイル
TKIは、対立への対処法として5つのモード──競争、協力、妥協、回避、順応──を、2つの軸に沿って特定する。自分自身のニーズをどれだけ主張的に追求するか、そして他者のニーズにどれだけ協力的に応じるか、という軸だ。どのモードも普遍的に最良というわけではない。スキルとは、どのモードが状況に合うかを知り、プレッシャー下でデフォルトのモードに頼るのではなく、意図的に切り替えられることだ。
- 大きな変化の中で使うトーマス・キルマン式コンフリクトモード診断(TKI)
TKIは、対立への対処法として5つのモード──競争、協力、妥協、回避、順応──を、2つの軸に沿って特定する。自分自身のニーズをどれだけ主張的に追求するか、そして他者のニーズにどれだけ協力的に応じるか、という軸だ。どのモードも普遍的に最良というわけではない。スキルとは、どのモードが状況に合うかを知り、プレッシャー下でデフォルトのモードに頼るのではなく、意図的に切り替えられることだ。
- お金をかけずに使うトーマス・キルマン式コンフリクトモード診断(TKI)
TKIは、対立への対処法として5つのモード──競争、協力、妥協、回避、順応──を、2つの軸に沿って特定する。自分自身のニーズをどれだけ主張的に追求するか、そして他者のニーズにどれだけ協力的に応じるか、という軸だ。どのモードも普遍的に最良というわけではない。スキルとは、どのモードが状況に合うかを知り、プレッシャー下でデフォルトのモードに頼るのではなく、意図的に切り替えられることだ。
- ストレス下で使うトーマス・キルマン式コンフリクトモード診断(TKI)
TKIは、対立への対処法として5つのモード──競争、協力、妥協、回避、順応──を、2つの軸に沿って特定する。自分自身のニーズをどれだけ主張的に追求するか、そして他者のニーズにどれだけ協力的に応じるか、という軸だ。どのモードも普遍的に最良というわけではない。スキルとは、どのモードが状況に合うかを知り、プレッシャー下でデフォルトのモードに頼るのではなく、意図的に切り替えられることだ。
- トーマス・キルマンの葛藤解決モデル
TKIは、対立への対処法として5つのモード──競争、協力、妥協、回避、順応──を、2つの軸に沿って特定する。自分自身のニーズをどれだけ主張的に追求するか、そして他者のニーズにどれだけ協力的に応じるか、という軸だ。どのモードも普遍的に最良というわけではない。スキルとは、どのモードが状況に合うかを知り、プレッシャー下でデフォルトのモードに頼るのではなく、意図的に切り替えられることだ。
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