コーチングプラクティス： フィードバックから考え方を更新する

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役立つかもしれないプラクティス

1. フィードバックループと行動変化
   フィードバックループとは、現在の成果と望む成果のあいだのギャップについての情報が行為者に届き、調整を促すメカニズムです。サイバネティクスがその理論的基盤を確立し、数十年にわたる応用研究が、自己モニタリングとフィードバックが最も強固な行動変容技法のひとつであること――特に健康行動においてそうであること――を確認しています。設計上の重要な問いは、フィードバックの頻度、適切な指標、そしてシグナルと反応のあいだのギャップです。
2. 実際のフィードバックから地図を更新する
   現実が自分のモデルと矛盾したら、モデルを修正する――現実の記述の方を修正するのではない。
   地図は現地ではない
3. フィードフォワード:実際に行動を変える未来志向のフィードバック
   エグゼクティブコーチのマーシャル・ゴールドスミスが開発したフィードフォワードは、過去を振り返る批評を、前向きな提案へと置き換えます――「私は何を間違えたか」ではなく「これからのために、どんなアイデアがあるか」と問うのです。中核となる主張は、人は自分がしたことへの判断よりも、これからできることについてのアイデアの方を受け入れやすいというものです。根拠は主に臨床的・実践者ベースのものであり、統制された試験によるものではありません。
4. 誤りや失敗を使って、技術だけでなくメンタル表象を洗練させる
   何かがうまくいかないとき、問う：「自分の実行の何が間違っていたか」だけでなく「自分のモデルの何が間違っていたか」と。
   メンタル表象：専門家の内的な地図
5. それぞれの練習の試みを、自分のメンタル表象と比較する
   それぞれの試みの後、それがどう感じられたかではなく、自分の内的モデルに照らして評価する。
   メンタル表象：専門家の内的な地図
6. 信念を頻繁に、小刻みに更新する
   新しい証拠が来たら、その変化が小さくても確率の見積もりを調整する。
   スーパーフォーキャスティング
7. 実例つきの個人的なモデルカタログを維持する
   自分自身の経験からの実例を添えて、自分のモデルの一覧を書き留めておく。
   メンタルモデル：チャーリー・マンガーのラティスワーク・アプローチ
8. 行動を追跡し調整するためのフィードバックループを設置する
   行動を直接測定し、そのデータを使って動機づけだけでなく介入を更新する。
   COM-Bモデルと行動変容ホイール
9. フィードバックのための適切な瞬間と場を選ぶ
   フィードバックは、受け手がどれだけ安全で準備ができていると感じているかに比例して届く——タイミングとプライバシーが重要だ。
   SBIフィードバックモデルを実践する
10. パフォーマンスだけでなく発達的なフィードバックを求める
    あなたの見え方そのものに挑戦するフィードバックを求める——単にパフォーマンスへのフィードバックではなく。
    ケーガンの主体客体理論を実践に活かす

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