コーチングプラクティス： サークルプロセスの進行役(キーパー)の役割
取り組んでいることをほぼ何でも入力すると、IX Coach が現実に最も合うプラクティスを見つけます。「サークルプロセスの進行役(キーパー)の役割」については、現在のプラクティスライブラリからの最適な一致をご覧ください。
役立つかもしれないプラクティス
- 相互理解の後にのみ問題解決へ移る
相互理解の前の問題解決は、どちらの側も所有しない解決策を生む。
理解のためのループ(難しい会話) - 問題解決の前に感情のトーンをミラーリングする
分析やアドバイスを提供する前に、相手の感情状態を言葉にする、または合わせる。
ミラーリングとマッチングを実践する - キーパーはプロセスを保持する、内容ではない
サークルのキーパーの仕事はプロセスを守ることだ——結果を進行させたり、助言を与えたり、判断したりすることではない。
サークル・プロセス(ケイ・プラニス) - 共通の目的を見つける
両者が気にかけている共有の目標を確立し、会話を「自分たち対問題」にする。
クルーシャル・カンバセーションズを、実践的に - 診断する前に聞く
相手が同意する言葉で問題を言い換えられるようになるまで、解決しようとする衝動を抑える。
信頼の方程式を実践に活かす - 学びの姿勢を取る
「何が起きたか私は知っている」を「あなたにとって何が起きたかを理解したい」に交換する。
難しい会話を実践する - 理解されたと感じるまでアドバイスを控える
直そうとする衝動に抵抗する。理解はどんな解決策よりも先に来る。
アクティブ・リスニングを実践する - 行動に移す
意思決定がどうなされるかを決め、それから誰が何をいつまでにやるかを割り当てて会話を締めくくる。
クルーシャル・カンバセーションズを、実践的に - 非難ではなく貢献を探す
ほとんどすべての対立は双方からの貢献を持っている——自分のものを見つけることが会話を変える。
理解のためのループ(難しい会話) - 非難から貢献へ移行する
誰の責任かではなく、双方がどのように状況に貢献したかを尋ねる。
難しい会話を実践する
関連する悩み
- 難しい会話での理解のためのループ（職場）
理解のためのループは、『Difficult Conversations』(ストーン、パットン&ヒーン)からのコミュニケーション実践であり、聞いたことを言い換え、先に進む前にその理解が正しいかどうかを明示的に確認するものである。それは難しい会話における最も一般的な失敗パターンを断ち切る——人々が理解したと思い込んでいるときに実際にはそうでないために、互いにすれ違って話すことである。この実践は治療的な文脈において臨床的に確立されており、反射的傾聴の実用的な拡張である。
理解のためのループ(難しい会話)
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- 難しい会話での理解のためのループ（予算内で）
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- 難しい会話での理解のためのループ（友人と）
理解のためのループは、『Difficult Conversations』(ストーン、パットン&ヒーン)からのコミュニケーション実践であり、聞いたことを言い換え、先に進む前にその理解が正しいかどうかを明示的に確認するものである。それは難しい会話における最も一般的な失敗パターンを断ち切る——人々が理解したと思い込んでいるときに実際にはそうでないために、互いにすれ違って話すことである。この実践は治療的な文脈において臨床的に確立されており、反射的傾聴の実用的な拡張である。
- 聴くこととアドバイスを切り離す
問題解決を始める前に理解を完了させる——そしてどちらが望まれているかを尋ねる。
傾聴の段階と助言の段階を分ける
- 理想の状態を引き出す質問の仕方
前向きな質問は、過去について議論するエネルギーを未来のために解決するエネルギーへとシフトさせる。
「前に進むために私たちは何をする必要がありますか?」と尋ねる
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