コーチングプラクティス: 難しい会話に学ぶ姿勢で臨む方法
取り組んでいることをほぼ何でも入力すると、IX Coach が現実に最も合うプラクティスを見つけます。「難しい会話に学ぶ姿勢で臨む方法」については、現在のプラクティスライブラリからの最適な一致をご覧ください。
役立つかもしれないプラクティス
- 学びの姿勢を取る
「何が起きたか私は知っている」を「あなたにとって何が起きたかを理解したい」に交換する。
難しい会話を実践する - 『第三の物語』から始める
自分の物語でも相手の物語でもなく、中立的な観察者の視点から開く:『私たちはこれを違って見ている』
理解のためのループ(難しい会話) - 共有の「第三のストーリー」を築く
自分のバージョンの出来事ではなく、双方が受け入れられる中立的な枠づけから始める。
難しい会話を実践する - 「もっと教えてください」を実践する——本物の理解までは反論を控える
対立する見解に、反論の前に好奇心で応じる。
第三の選択肢を実践的に - 戦術的共感で先手を打つ
自分の立場を進める前に、相手側の視点を理解し声に出す。
『交渉は「決して」妥協するな』——実践編 - 自分の道をSTATEする
自分の見方を正直に、しかし相手をオープンなままにする形で共有する——まず事実、それから物語を、暫定的に。
クルーシャル・カンバセーションズを、実践的に - アキュゼーション・オーディット(非難の先出し)
相手があなたについて考えているかもしれない最悪のことを——先に、自分から声に出す——それを無力化する。
『交渉は「決して」妥協するな』——実践編 - 非難の棚卸し
相手が言い出す前に、相手が抱きうる最悪の異論を自分から声に出しておく。
タクティカル・エンパシー - 敵対的な協働者を招く
自分の見方とは正反対の本物の事前信念を持つ人を見つけ、同じエビデンスに一緒に取り組む。
確証バイアス:見たいものを見てしまう - 論点ではなく登場人物から始める
自分の主張を述べる前に、具体的な状況にいる具体的な人物から始める。
説得のためのストーリーテリングを実践に活かす
関連する悩み
- 価値観の共有からサークルプロセスを始める
共有された価値観は、正直な対話を可能にする心理的な器を作り出す。
すべてのサークルを共有された価値観を名づけることから始める
- 交渉ではまず相手の感情を言葉にする
「何が起きたか私は知っている」を「あなたにとって何が起きたかを理解したい」に交換する。
学びの姿勢を取る
- 当事者を離れた第三者の視点で捉え直す
自分の物語でも相手の物語でもなく、中立的な観察者の視点から開く:『私たちはこれを違って見ている』
『第三の物語』から始める
- 共通のアイデンティティで一体感を作りたいとき
自分の立場を提示する前に、聴衆との本物の共有アイデンティティを確立する。
ユニティを活性化させる——メッセージの前に共有アイデンティティを
- 対立の話し合いを切り出す言葉
共有された価値観は、正直な対話を可能にする心理的な器を作り出す。
- 難しい話の切り出し方
ハーバードの「難しい会話」フレームワークは、あらゆる難しい話は実は三つの会話が同時に進行していると言う——何が起きたか、そこに関わる感情、そしてそれが各人のアイデンティティにとって何を意味するか。すべてを変えるシフトは、非難から貢献へ、自分のストーリーを主張することから相手のストーリーを学ぶことへの移行だ。これは対照試験ではなく交渉理論に根ざした実践者向けフレームワークである。
難しい会話を実践する
自分の言葉で状況を説明する でプラクティスライブラリ全体を検索できます。