コーチングプラクティス: イシューツリーをピラミッド構造で伝える

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役立つかもしれないプラクティス

  1. イシューツリーをピラミッド原則のコミュニケーションに翻訳する
    分析が終わったら、発見をツリーのボトムアップな要約ではなく、トップダウンの提言へと再構築する。
    イシューツリー分析
  2. 積み上げではなく、結論から伝える
    まず自分の結論や提案を述べ、その後に裏付けとなる証拠を示す。
    ミント・ピラミッド原則
  3. 学習者が何をする必要があるかから逆算する
    学習者が取らなければならない決定や行動から始め、それに役立つ知識だけに遡ってたどる。
    知識の呪い:なぜ専門家は教えるのに苦労するのか
  4. 説明する前に聴衆がすでに何を知っているかを尋ねる
    前提とするのではなく、事前の知識を明示的に探る。
    知識の呪い:なぜ専門家は教えるのに苦労するのか
  5. 学びの姿勢を取る
    「何が起きたか私は知っている」を「あなたにとって何が起きたかを理解したい」に交換する。
    難しい会話を実践する
  6. 要約ではなく具体的な行動の呼びかけで締めくくる
    「だから私たちは皆〜すべきだ」で着地する物語は、箇条書きの要約より力強い。
    説得のためのストーリーテリングを実践に活かす
  7. 洗練された結果だけでなく、雑然としたプロセスも普通のこととして示す
    成功した結果の背後にある試行錯誤や行き止まりを人に見せる。
    実践的なプラットフォール効果
  8. 第三者説明テスト
    その概念について何も知らない人に説明し、相手の質問にギャップを暴かせる。
    説明深度の錯覚:あなたが思うより知らないという事実
  9. 実際の人に教える
    質問を返せる本物の聞き手に概念を説明する。
    ファインマン・テクニック、ステップ・バイ・ステップ
  10. 生成:教わる前に試みる
    解答を見る前に、たとえ間違えても、まず自分で解く、あるいは答えようとする。
    使える学び:学習の科学

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