コーチングプラクティス: 利得と損失の捉え方を変えてみる

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 同じ基準点から決断を再構成する
    選択肢が損失として語られるか利益として語られるかで決断は逆転する — だから枠組みを中立化する。
    損失回避を実践に活かす
  2. 自分に対して使われているフレームを見抜く
    選択肢を反対のフレームで言い直し、自分が本当は何を考えているかを見る。
    フレーミング効果
  3. 結果を組み合わせるときと切り離すときを選ぶ
    利益と損失をどうまとめるかが、その感じ方と、それに対する行動を変える。
    メンタル・アカウンティングを、実践的なものとして理解する
  4. 感情に名前をつけて反射を鎮める
    「これは損失回避が話している」とラベルを貼ることで、自動反射を選択に変える。
    損失回避を実践に活かす
  5. 利得フレームか損失フレームかを意図的に選ぶ
    行動を促すには避けるべき損失として、安心させるには手にする利得として、フレーミングする。
    フレーミング効果
  6. 行動の利得ではなく、行動しないことのコストをフレーミングする
    行動する利益ではなく、行動しないことのコストを描写する——脳は前者をより重く重みづける。
    損失フレーム:フレーミングが決定をどう形作るか
  7. 結果同等性テストを適用する
    問う:もし行動と不作為から同じ害が生じるなら、どちらを選ぶか?その違いがバイアスを明らかにする。
    オミッション・バイアス——何もしないことがなぜ安全に感じられるのか
  8. 経験を最適化しているのか、記憶を最適化しているのかを決める
    重要な選択については、明示的に問う:「これを生きる人のために選んでいるのか——それとも、それを記憶する人のために選んでいるのか?」
    ピーク・エンド・ルール——記憶が経験を歪める仕組み
  9. 行動する前に立ち止まり、現在バイアスに名前をつける
    何が起きているかに名前をつける(「私は今、現在バイアスを経験している」) — ラベリングは熟慮的な思考を活性化し、自動的な割引を減らす。
    双曲割引 — なぜ未来の自分はいつも損をするのか
  10. フレーミング効果
    フレーミング効果とは、選択肢がどう提示されるか——利得として、あるいは損失として、コップに半分入っているか、半分空いているか——が、根底にある事実が同一であっても、人がどちらを選ぶかを変えてしまうという発見です。これは損失回避に根ざした、よく再現されている意思決定の効果であり、オファーの言い方を変えるだけで中身を変えずに答えを変えられる理由です。

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