コーチングプラクティス: プラチナルール:相手の意思決定スタイルに合わせる

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 相手の意思決定スタイルに自分のアプローチを合わせる
    データから決める人もいれば、直感から、あるいは合意から決める人もいる――提示する前にどちらかを見極める。
    プラチナ・ルール
  2. 統計を物語の代わりではなく、物語と組み合わせる
    データは信頼性を提供し、物語が感情的な重みを運ぶ — 両方が必要である。
    説得のためのストーリーテリングを実践に活かす
  3. 賛成と反対の証拠を検討する
    検察官ではなく公平な弁護士のように、自分の解釈を支持するものと支持しないものを体系的に列挙する。
    事実を確認する(Check the Facts)実践ガイド
  4. 相手の視点から物事を見る
    自分の主張をする前に、正直に相手の角度から見ようとする。
    『人を動かす』を実践的に理解する
  5. 精緻化が低いときは周辺的手がかりを使う
    発信者の信頼性、社会的証明、好感度は、論理では動かせない低関与の聴衆を動かす。
    精緻化見込みモデルを実践に活かす
  6. 各論理的リンクの強さを評価する
    結論だけでなく、各「支持する」または「反論する」リンクに確信度を割り当てる。
    アーギュメント・マッピング
  7. 要約ではなく具体的な行動の呼びかけで締めくくる
    「だから私たちは皆〜すべきだ」で着地する物語は、箇条書きの要約より力強い。
    説得のためのストーリーテリングを実践に活かす
  8. 反論する前に相手の見方を最も強い形で再構築する
    自分が同意しない議論の可能な限り最も強いバージョンを再構築する — その上で反応する。
    素朴実在論:なぜ誰もが自分にはありのままが見えていると思うのか
  9. 目標を予防または促進としてフレーミングする
    相手が利得を追っているのか、損失を守ろうとしているのかにメッセージを合わせる。
    フレーミング効果
  10. 反対を検討する
    最初の結論を受け入れる前に、それに反対する立場を積極的に主張する。
    『ファスト&スロー』を使いこなす

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