コーチングプラクティス: 第3の案 一緒に探す意思があるか尋ねる

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 「私たちのどちらも考えていなかったより良い解決策を見つける意志はありますか?」と尋ねる
    両者を敵対者から共同創造者へとリセットする単一の質問で会話を開く。
    第三の選択肢を実践的に
  2. 共通の目的を見つける
    両者が気にかけている共有の目標を確立し、会話を「自分たち対問題」にする。
    クルーシャル・カンバセーションズを、実践的に
  3. 核心を見つける: 変われば結論が変わる唯一の主張
    紛争全体を推し進めている単一の経験的、あるいは価値観の相違を特定する。
    生産的な意見の相違 実践ガイド
  4. 固定パイの前提を拒否する
    自分の得が相手の損でなければならないという想定をやめる——ほとんどの交渉には隠れた共同の利得がある。
    ウィンウィン思考:パイを広げる
  5. 意見の相違に飛び込む前に、実際に同意している点を地図化する
    分岐点を示す前に、明示的に共有された地図を築くことから始める。
    生産的な意見の相違 実践ガイド
  6. 協働(主張的かつ協力的)
    本当に両方の側のニーズを満たす解決策を見つけるまで、根底にある利害に取り組む。
    五つの対立解決スタイル
  7. 非難から貢献へ移行する
    誰の責任かではなく、双方がどのように状況に貢献したかを尋ねる。
    難しい会話を実践する
  8. 共有の「第三のストーリー」を築く
    自分のバージョンの出来事ではなく、双方が受け入れられる中立的な枠づけから始める。
    難しい会話を実践する
  9. 事前に合意した一時停止プロトコルを使う
    サイクルが始まる前に、それをどう中断させるかを事前に交渉しておく — その最中ではなく。
    追いかける者と引きこもる者のサイクル、その解説
  10. 予測が食い違うときに条件付き契約を書く
    あなたと相手の予測が異なる場合、実際の結果に判断させる。
    パイを拡大する:差を分けるだけで終わらない交渉

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