他者の行動にはデフォルトで帰属の寛容さを持つ

誰かが間違っているように見える行動をとったとき、まず気質的な説明の前に状況的な説明を生み出す。

Why it works

基本的な帰属の誤り — 性格を過大評価し状況を過小評価すること — は素朴実在論の認知的な相棒です。自分自身の行動は状況によって駆動されていると感じるため(急いでいた、ストレスがあった、知らなかった)、他者の行動はその人自身を反映していると想定してしまいます。意図的にまず状況的な説明を生み出すことは、気質的な物語が固まる前にこの非対称性を修正します。

How to do it

1. 誰かにレッテルを貼っていることに気づいたら(「あの人は怠け者だ」「あの人は失礼だ」)、状況的な説明を一つ生み出す:自分には見えない、その人が対処していることは何だろうか?
2. 特性についての結論を出す前に「これはパターンなのか、単発のデータポイントなのか?」と問う。
3. 気質的な説明を、永続的にではなく、より多くの情報を得るまで暫定的に保持する。

エビデンス

基本的な帰属の誤り(ロス、1977)と行為者-観察者非対称性は、社会心理学において最も再現されている発見の一つです。人々は一貫して他者の行動を性格に過剰に帰属させる一方、自分自身の行動は状況によって説明します。 (observational)

より最近の研究は、この誤りが文化によって異なり、個人主義的な社会でより強いことを示唆しています。西洋のサンプルでは頑健ですが、普遍的だと想定すべきではありません。

出典

• Ross (1977), "The Intuitive Psychologist and His Shortcomings," Advances in Experimental Social Psychology
• Ross, L. (1977). The intuitive psychologist and his shortcomings: Distortions in the attribution process. Advances in Experimental Social Psychology, 10, 173–220.
• Gilbert, D. T., & Malone, P. S. (1995). The correspondence bias. Psychological Bulletin, 117(1), 21–38.

よくある間違い

自分の行動は状況によるものだと説明しながら、他者の行動は性格によるものだと一貫して過剰に帰属すること。ギルバートとマローン(1995)は、この対応バイアスの背後にあるメカニズムをレビューし、状況的な力は見えにくいために体系的に過小評価されることを示しました — だからこそまず状況的な説明を意図的に生み出すことが必要なのです。