対立を地図化する前に共有された価値観を地図化する

どんな対立においても、違いを目録化する前に、自分と相手が本当に共有している価値観や目標を特定する。

Why it works

素朴実在論は分極化します:私には現実が見えている、相手には見えていない。共有された価値観を特定することは、対立が根本的な人間性についてではなく手段や重点についてのものであることを示すことで脱分極化させます。それはまた動機づけられた推論も減らします。なぜなら、自分の価値体系全体が攻撃されていると感じないとき、人はより信念を更新することに前向きになるからです。

How to do it

1. 難しい会話の前に、両者が本当に大切にしていることを2つか3つ挙げる。
2. 共有された目標を明示的に名指しして会話を始める:「私たちは二人ともXを望んでいます — そこに至る方法について意見が異なっているのだと思います」。
3. 会話がエスカレートしたら、共有された目標に立ち返る。

エビデンス

共通基盤の枠組みは、アイデンティティ保護的な認知に関する研究と一致しています — アイデンティティが最初に確認されると、人々は反証となるエビデンスにより開かれるようになります。この具体的なアプローチは実践者主導のものです。基盤となるメカニズムは自己肯定研究によって支持されています。シェリフら(1961)のロバーズ・ケーブ研究は、両グループが本当に共有する上位目標を導入することが根強い集団間の敵意を減らすことを示しました。これは共有された目標を浮かび上がらせることが対立を脱分極化させるという直接的な現場のエビデンスです。 (mechanistic)

出典

• Cohen, Aronson & Steele (2000), "When Beliefs Yield to Evidence," Personality and Social Psychology Bulletin
• Cohen, G. L., Aronson, J., & Steele, C. M. (2000). When beliefs yield to evidence: Reducing biased evaluation by affirming the self. Personality and Social Psychology Bulletin, 26(9), 1151–1164.
• Sherif, M., Harvey, O. J., White, B. J., Hood, W. R., & Sherif, C. W. (1961). Intergroup Conflict and Cooperation: The Robbers Cave Experiment. University of Oklahoma Book Exchange.

よくある間違い

相手が見抜けるような戦術的な出だしとして共有された価値観を述べること(「私たちが二人ともXを望んでいるのはわかっていますが…」)— それが機能するには本物でなければならない。