反応する前に視点のギャップを認識する

異議への反応を一呼吸置き、どんな情報や経験があれば相手の見方が筋の通ったものになるか問う。

Why it works

素朴実在論は自動的に発火します:誰かが異議を唱えると、脳は情報の違いではなく相手の欠陥(バイアス、無知、悪意)を中心とした説明を生成します。「その見方に至るには何を知る必要があっただろうか?」という意図的な問いを挿入することは、この自動的な帰属を中断させ、代わりに視点取得の回路を動員します。

How to do it

1. 相手が間違っていると確信したとき、一文を書き留める:「合理的な人物がこの見方を持つとしたら、それは___だからかもしれない」。
2. その空欄を、人格的な欠陥ではなく、自分とは異なる情報、経験、価値観で埋める。
3. 相手の立場の最も強い形を言語化できるようになってからのみ応答する。

エビデンス

ロスとワードは、一連の帰属研究と対立解決研究を通じて素朴実在論を文書化し、人々が自分自身の見方を客観的で媒介されていないものとして一貫して知覚する一方、他者の見方をバイアスや自己利益に帰属させることを示しました。ギャリンスキーとモスコウィッツ(2000)は、他者の視点を積極的に取り入れることがステレオタイプ化と内集団びいきを減らすことを実験的に示しており、この実践が処方する意図的な視点取得が測定可能な脱バイアス効果を持つというエビデンスです。 (observational)

支持するエビデンスの多くは社会心理学の実験室研究からのものです。日常の高リスクな対立への一般化はもっともらしいですが、より直接的には検証されていません。

出典

• Ross & Ward (1996), "Naive Realism in Everyday Life," in Values and Knowledge, Erlbaum
• Galinsky, A. D., & Moskowitz, G. B. (2000). Perspective-taking: Decreasing stereotype expression, stereotype accessibility, and in-group favoritism. Journal of Personality and Social Psychology, 78(4), 708–724.

よくある間違い

視点取得を「同意すること」と混同すること — 目標は結論を支持することではなく、論理を理解することです。