問題を「私たちはどうすれば...できるだろうか?」という問いに言い換える

問題の記述を、解決策を規定することなく解決策を招き入れる問いに変換する。

Why it works

「私たちはどうすれば...できるだろうか?」は同時に3つのことを行います。「どうすれば」は解決可能性を示し、「できるだろうか」は一つに決めることなく複数の可能性を開き、「私たち」は防衛的ではなく協働的な思考を活性化させます。この表現は、多様な解決の道筋が一つの道筋に固定される前に浮かび上がるのに十分な間、問題を開いたままに保ちます。これはIDEOやスタンフォードd.schoolのデザイン思考の実践における中核的な動きです。

How to do it

1. 現在の問題の記述を取る(「ユーザーが機能を見つけられない」)。
2. 「私たちはどうすれば...できるだろうか?」を前に付け、自然な言葉遣いに調整する。
3. その問いが狭すぎず(一つの解決策を示唆する)、広すぎない(何も行動を示唆しない)かを確認する。
4. 評価する前に少なくとも5つの異なる答えを生み出す。

エビデンス

「How Might We」というフレーミングは確立されたデザイン思考の実践であり、スタンフォードd.schoolやIDEOのカリキュラムに記録されています。他の開かれた問いに対するこの特定の表現の優位性についての実験的証拠は限られていますが、質問のフレーミングと拡散的思考に関するより広い文献はこの仕組みを裏付けています。 (mechanistic)

実践者のコンセンサスは強いものの、他の開かれたフレーミングと比較して「HMW」を特に検証した対照研究は乏しいです。

よくある間違い

問いを広くしすぎて(「私たちはどうすれば世界をより良くできるだろうか?」)行動可能な次のステップがなくなるか、狭くしすぎて(「私たちはどうすれば青いボタンを追加できるだろうか?」)本当の解決策の空間を隠してしまうこと。