問題を反転させて固着を破る

逆の問い(「これをどうすればもっと悪くできるか?」)を立て、元のフレーミングの制約から抜け出す。

Why it works

メンタル・フィクセーション、つまり最初の問題表現に固執することは、問題解決研究において洞察を妨げる主要な要因の一つです。反転は脳に異なる、対立する表現を活性化させることを強制し、意図的にこの固着を崩します。反転した答えは、元に戻したとき、しばしば元のフレーミングの隠れた前提を露わにします。

How to do it

1. 問題を通常通り述べる(「どうすればチームの信頼を高められるか?」)。
2. それを完全に反転させる(「どうすればチームの信頼を最も効率的に破壊できるか?」)。
3. 反転した問いについて自由にブレインストームする。アイデアが極端であればあるほど良い。
4. それぞれの答えを肯定的な行動に反転し直し、すでに無意識に行っているものはどれかを検討する。

エビデンス

メンタル・フィクセーションは問題解決の文献(Knoblich他、Ohlsson)でよく記録されています。反転を固着を破る技法として使うことは、その研究に基づく実践者のヒューリスティックであり、反転そのものについての直接的な成果試験は確立されていません。 (mechanistic)

仕組み(固着を崩すこと)は裏付けられていますが、反転が他の崩し方の技法より優れているかどうかは試験で直接比較されていません。

よくある間違い

反転のブレインストーム中に控えめなままでいること。「どうすれば少しだけ悪化させられるか?」では元のフレーミングに近すぎるため固着を破ることができない。