実際に誰が問題を所有しているかを地図化する

解決策に投資する前に、それが本当に誰の問題なのかを特定する。実際の所有者を名指しすると、しばしばフレーミングが変わる。

Why it works

問題の所有権は解決策の空間とモチベーションの両方に影響します。誰か他の人が変わることを必要とする解決策は、自分自身で実行できるものとは構造的に異なります。バサドゥールは、多くの問題が、実際には別の関係者に影響を与える、交渉する、あるいはその人のためにデザインすることに関わるものであるにもかかわらず、解決者自身のものだと誤ってフレーミングされていると強調しています。それはまったく異なる介入を求めます。

How to do it

1. 問題によって影響を受けるすべての人やグループを列挙する。
2. それぞれについて問う。「もしこの問題が明日消えたら、誰が最も恩恵を受けるだろうか?」その人物がおそらく本当の所有者である。
3. 問う。「所有者はこれを解決するために何をする、あるいは決める必要があるだろうか?」答えがあなた自身でなければ、影響力やデザインの問題として再構成する。
4. 問題の記述を所有者の視点から書き直し、計画している解決策がまだ意味をなすかを確認する。

エビデンス

ステークホルダー分析と所有権のフレーミングは、デザイン思考とシステム思考の文献において確立されています。バサドゥールのシンプレックス・モデルには明示的に問題所有権のステップが含まれています。直接的な実験的成果データは利用できません。 (mechanistic)

これは専門家実践者のフレームワークです。ステークホルダー・マッピングの価値は専門的な実践において広く支持されていますが、RCTで検証されているわけではありません。

よくある間違い

痛みを感じているという理由だけで自分が問題の所有者だと想定してしまうこと。実際のレバレッジは、誰か他の人のシステム、インセンティブ、あるいは決定を変えることを必要とする場合がある。