意思決定疲労を減らすために低リスクの決定をまとめる

日常的な決定を、現れるたびに一つずつ行うのではなく、1つの週次の枠にまとめる。

Why it works

意思決定は使用とともに枯渇する実行機能のリソースに依存する——一般に「意思決定疲労」と呼ばれる。小さな決定（何を注文するか、どのベンダーを使うか、どの会議を辞退するか）が一日を通して現れるたびに行われると、それらは同じ有限のリソースプールをめぐって、より重要度の高い分析的決定と競合する。低リスクの決定を、指定された低リスクの時間枠にまとめることは、最も重要な決定のために実行リソースを保護する。

How to do it

1. 緊急でない決定について、1週間を通して「後で決める」キャプチャーリストを作る。
2. 低リスクの項目について、週に1〜2回、30分の「決定バッチ」セッションをスケジュールする。
3. セッション中、シンプルなヒューリスティックを使って各項目を素早く処理する（可逆的なら素早く決める、不可逆的なら慎重に決める）。
4. 可能な限り多くの繰り返しの決定（食事、既定のベンダー、標準プロセス）をあらかじめ決めておき、アクティブな決定プールから取り除く。

エビデンス

自我消耗と意思決定疲労に関する研究は、決定の質が一日の決定を重ねるにつれて低下することを発見した。広く引用されているイスラエルの仮釈放審査委員会の研究（Danzigerら）は、予定された休憩前に好意的な判決が急激に減少することを示した——ただしこの特定の研究の方法論は議論の的となっている。 (observational)

意思決定疲労の効果は本物だが、その大きさは議論されている。特に仮釈放の研究は代替説明で異議を唱えられている。広い原則——意思決定は枯渇し、バッチングは温存する——はもっともらしく、実用的に有用である。

出典

• Danziger, Levav & Avnaim-Pesso (2011), extraneous factors in judicial decisions, PNAS

よくある間違い

決定バッチの時間を、高リスクで重大な決定に費やしてしまうこと——この目的はリソースが新鮮なときに重要な決定を下せるよう、低リスクの項目にバッチを使うことだ。