セッションレビューでGROWのループを閉じる

次のセッションの冒頭で、実際に何が起きたかを確認する前に、コミットされたことを見直す。

Why it works

構造化されたレビューがなければ、意志の段階は象徴的なものになる——セッションの間に蒸発する良い意図だ。次のセッションを事実に基づく振り返りから始めることは、恥をかかせずに説明責任を築く:その会話は何が起きたか、何を学んだかについてであり、判断を下すことについてではない。このフィードバックループはまた、コーチングを受ける人に、何が実行につながり、何が回避につながったかの条件に気づくことを教える。

How to do it

1. 各セッションの冒頭で「前回、〔日付〕までにXをするとコミットしました——何が起きましたか」と始める。
2. 判断なしに説明を聞き、結果が何であれそこから何を学んだかを尋ねる。
3. 行動が実行されていれば「何がそれを可能にしましたか」と尋ねる(その条件を強化する)。
4. 実行されていなければ「何が邪魔になりましたか」と尋ねる(ギャップを診断し、意志の段階を修正する)。

エビデンス

説明責任のレビュー——意図と行動を比較し、そのギャップから学ぶこと——は、行動変容におけるフィードバックループ研究、および組織的な設定でのアフターアクションレビュー実践と一致する。 (clinical)

コーチングにおけるセッション冒頭のレビューの具体的な恩恵は実践者のコンセンサスである。孤立した介入としてのこの実践についての体系的なエビデンスは限られている。

よくある間違い

前回のコミットメントを見直すことなく、毎回新しいセッションを始めること——それは意志の段階が実は真剣なものではなかったことを暗示し、セッションを重ねるごとにコミットメントを徐々に蝕んでいく。