Como evitar conflito em trabalho em grupo: 10 práticas de coaching baseadas em evidências

Descreva quase qualquer coisa em que você esteja trabalhando e o IX Coach encontra as práticas com melhor ajuste à realidade. Para como evitar conflito em trabalho em grupo, estas são as correspondências mais fortes na biblioteca de práticas atual.

Práticas que podem ajudar

1. Envolva-se em conflito ideológico produtivo
   Equipes que evitam conflito não evitam o desacordo — elas o enterram, onde cresce em ressentimento e más decisões.
   As Cinco Disfunções de uma Equipe, na Prática
2. Evitação (não assertivo, não cooperativo)
   Desvie ou adie o conflito quando o momento é ruim ou a questão não vale a pena engajar.
   Os Cinco Estilos de Resolução de Conflitos
3. Designe um papel explícito de advogado do diabo
   Dê a uma pessoa a tarefa formal de argumentar contra o plano — tornando a discordância estrutural, não pessoal.
   Red Teaming: Testando Planos Antes que Falhem
4. Transforme o relacionamento, não apenas a questão
   Use cada conflito como uma oportunidade para elevar a qualidade do próprio relacionamento.
   A Terceira Alternativa na Prática
5. Conflito: nomeie a discordância sem tomar partido
   Traga à tona a tensão que já existe, em vez de administrá-la para que desapareça.
   Os Estágios de Desenvolvimento de Equipe de Tuckman
6. Use Evitar estrategicamente, não reflexivamente
   Evitar tem um lugar real — mas apenas quando o assunto é trivial, o momento é errado, ou é necessário esfriar a cabeça.
   O Instrumento de Modos de Conflito Thomas–Kilmann (TKI)
7. Separe a pessoa do problema
   Trate o conflito como um problema que vocês enfrentam juntos, não uma disputa em que competem.
   A Terceira Alternativa na Prática
8. Use uma rodada de narrativas para construir entendimento mútuo antes de resolver
   Antes de avançar para a resolução, dê a cada pessoa uma rodada para contar sua experiência do que aconteceu.
   O Processo de Círculo (Kay Pranis)
9. Colaboração (assertivo e cooperativo)
   Trabalhe os interesses subjacentes até encontrar uma solução que genuinamente atenda às necessidades de ambos os lados.
   Os Cinco Estilos de Resolução de Conflitos
10. Competição (assertivo, não cooperativo)
    Persiga sua própria posição com firmeza quando velocidade, princípio ou risco superam o custo do relacionamento.
    Os Cinco Estilos de Resolução de Conflitos

Isso parece com os desafios que você pode estar enfrentando?

• Nossas reuniões são só aceno educado e "por mim tudo bem", e as opiniões de verdade só aparecem depois, em conversa de corredor e revirada de olhos→
• Tem um problema que eu não paro de deixar de falar→
• Nas nossas reuniões todo mundo só concorda com a cabeça e as dúvidas só aparecem em particular depois, porque quem discorda parece que não joga em equipe→
• A gente resolve o problema do momento, mas a mesma dinâmica feia por baixo continua igualzinha, então a próxima discordância se repete idêntica→
• Há atrito de verdade na minha equipe→

Descreva sua situação com suas próprias palavras para pesquisar na biblioteca completa de práticas.