Práticas de coaching para O método Ackerman durante conflito

Descreva quase qualquer coisa em que você esteja trabalhando e o IX Coach encontra as práticas com melhor ajuste à realidade. Para O método Ackerman durante conflito, estas são as correspondências mais fortes na biblioteca de práticas atual.

Práticas que podem ajudar

  1. O Método Ackerman, na Prática
    O modelo Ackerman, ensinado por Chris Voss em Never Split the Difference, é uma sequência de negociação com quatro lances: depois de definir seu alvo, você oferece 65% dele, depois 85%, depois 95%, depois seu alvo real de 100% — cada aumento menor que o anterior. Os incrementos decrescentes sinalizam que você está chegando perto do seu limite real, mesmo enquanto parece continuar cedendo, de modo que sua contraparte sente que venceu uma negociação difícil enquanto você chega ao número que planejou desde o início.
  2. Separe a pessoa do problema
    Trate o conflito como um problema que vocês enfrentam juntos, não uma disputa em que competem.
    A Terceira Alternativa na Prática
  3. Escolha seu estilo deliberadamente
    A verdadeira habilidade não é um estilo favorito — é combinar o estilo com a situação em vez de recorrer ao padrão.
    Os Cinco Estilos de Resolução de Conflitos
  4. Mantenha empatia e perguntas calibradas durante todo o processo Ackerman
    O sistema de lances só funciona dentro de um relacionamento — empatia e compreensão mantêm a contraparte engajada em vez de sair.
    O Método Ackerman, na Prática
  5. Reconheça quando mudar de modo no meio do conflito
    O modo certo no início de uma conversa pode não ser o certo dez minutos depois.
    O Instrumento de Modos de Conflito Thomas–Kilmann (TKI)
  6. Transforme o relacionamento, não apenas a questão
    Use cada conflito como uma oportunidade para elevar a qualidade do próprio relacionamento.
    A Terceira Alternativa na Prática
  7. Identifique seu modo de conflito padrão
    Antes de poder escolher um modo, você precisa saber qual usa automaticamente.
    O Instrumento de Modos de Conflito Thomas–Kilmann (TKI)
  8. Acomode relacionamentos — mas não à custa de interesses importantes
    Acomodar é apropriado quando você estava errado, o assunto é trivial, ou preservar o relacionamento supera seu interesse no resultado.
    O Instrumento de Modos de Conflito Thomas–Kilmann (TKI)
  9. Mantenha o tom positivo mesmo durante o desacordo
    A proporção importa mais quando vocês estão brigando — mantenha calor humano e reconhecimento presentes dentro do conflito.
    A Proporção Mágica do Relacionamento: O Princípio 5 para 1 de Gottman
  10. Os Cinco Estilos de Resolução de Conflitos
    O modelo de resolução de conflitos mais usado é o modelo Thomas-Kilmann, que mapeia o comportamento em conflito em dois eixos — o quanto você afirma suas próprias necessidades (assertividade) e o quanto coopera com as do outro (cooperatividade) — resultando em cinco estilos de resolução de conflitos: competição (assertivo, não cooperativo), colaboração (assertivo e cooperativo), acomodação de meio-termo (moderado em ambos), evitação (não assertivo, não cooperativo) e acomodação (cooperativo, não assertivo). "Modelo" e "estilos" nomeiam a mesma coisa em granularidades diferentes: o modelo é a grade de dois eixos, e os cinco estilos são os modos que ela produz. Nenhum é "o melhor": cada um se encaixa em certas situações, e a habilidade está em escolher deliberadamente em vez de recorrer sempre ao estilo que você sempre alcança. Existem outros modelos de resolução de conflitos — negociação baseada em interesses, o modelo de dupla-preocupação do qual a grade TKI descende — mas Thomas-Kilmann é o que a maioria das pessoas quer dizer. É uma estrutura amplamente usada e um instrumento de autorrelato, não uma intervenção testada por resultados.

Preocupações relacionadas

Descreva sua situação com suas próprias palavras para pesquisar na biblioteca completa de práticas.

Pratique isso com IX Coach

Experimente esta prática