Práticas de coaching para A heurística de representatividade: julgar por semelhança, durante um conflito

Descreva quase qualquer coisa em que você esteja trabalhando e o IX Coach encontra as práticas com melhor ajuste à realidade. Para A heurística de representatividade: julgar por semelhança, durante um conflito, estas são as correspondências mais fortes na biblioteca de práticas atual.

Práticas que podem ajudar

  1. A Heurística da Representatividade — Julgar pela Semelhança
    A heurística da representatividade, identificada por Daniel Kahneman e Amos Tversky, é o atalho mental de julgar quão provável algo é pela proximidade com que se assemelha a um protótipo ou estereótipo — substituindo a pergunta fácil "quão semelhante é isso?" pela pergunta difícil "com que frequência isso realmente acontece?" É rápida e frequentemente útil, porque semelhança e frequência realmente se correlacionam boa parte do tempo. Mas ela falha de formas reconhecíveis: sobrepõe-se às taxas basais (adivinhar que um estranho quieto e estudioso é bibliotecário em vez de vendedor, quando vendedores superam em muito o número de bibliotecários); produz a falácia da conjunção, em que uma descrição detalhada e narrativa é julgada mais provável que a categoria mais ampla que a contém; trata amostras pequenas como se carregassem a confiabilidade das grandes; e faz sequências aleatórias parecerem não aleatórias, o que é o motor da falácia do apostador. A correção não é desconfiar da intuição por inteiro, mas perceber a substituição enquanto ela acontece e perguntar deliberadamente pela taxa basal.
  2. Audite julgamentos sobre pessoas quanto à substituição de protótipo
    Verifique se um julgamento sobre uma pessoa se baseia em seu comportamento real ou na semelhança com um tipo.
    A Heurística da Representatividade — Julgar pela Semelhança
  3. Interrogue se a semelhança está fazendo o trabalho
    Ao avaliar probabilidade ou qualidade, pergunte se você está realmente julgando semelhança a um protótipo.
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  4. Verifique as taxas basais antes de formar um julgamento de semelhança
    Antes de decidir "isso se parece com X", pergunte quão comum X realmente é na população relevante.
    A Heurística da Representatividade — Julgar pela Semelhança
  5. Nomeie o protótipo com o qual você está comparando antes de decidir
    Torne explícito o protótipo que você está usando como referência — modelos ocultos enviesam decisões sem escrutínio.
    A Heurística da Representatividade — Julgar pela Semelhança
  6. Identifique quais características são realmente diagnósticas
    Separe características que genuinamente diferenciam categorias das que apenas completam o quadro.
    A Heurística da Representatividade — Julgar pela Semelhança
  7. Assuma a perspectiva deles com precisão
    Construa um modelo preciso de como a situação parece do lado deles, não uma caricatura.
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  8. Confie na heurística de reconhecimento em ambientes incertos
    Se você reconhece uma opção e não a outra, a reconhecida costuma ser melhor — no domínio certo.
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  9. Espere que resultados extremos regridam à média
    Desempenho incomumente bom ou ruim prevê um desempenho mais mediano na próxima vez — leve isso em conta antes de elogiar ou culpar.
    A Heurística da Representatividade — Julgar pela Semelhança
  10. Mapeie valores compartilhados antes de mapear a discordância
    Em qualquer conflito, identifique os valores ou objetivos que você e a outra pessoa genuinamente compartilham antes de catalogar as diferenças.
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