Prácticas de coaching para cómo preparar una conversación de retroalimentación
Describe casi cualquier cosa en la que estés trabajando e IX Coach encuentra las prácticas con el ajuste más cercano a la realidad. Para cómo preparar una conversación de retroalimentación, estas son las coincidencias más sólidas en la biblioteca de prácticas actual.
Prácticas que pueden ayudar
- Invita una respuesta después de entregar el SBI
Cierra el SBI preguntando qué opina la otra persona, no con un veredicto.
El Modelo de Retroalimentación SBI, Aplicado en la Práctica - Cierra la retroalimentación verificando comprensión, no acuerdo
Pregunta "¿Qué te llevas de eso?" en vez de "¿Estás de acuerdo?"
El Sándwich de Retroalimentación: Por Qué No Funciona y Qué Hacer en su Lugar - Haz que la retroalimentación fluya en ambas direcciones
Da retroalimentación oportuna y específica — y pídela sobre tu propia gestión.
Reuniones Individuales Efectivas, de Forma Práctica - Elige el momento y el entorno correctos para la retroalimentación
La retroalimentación llega en proporción a cuán seguro y listo se siente quien la recibe: el momento y la privacidad importan.
El Modelo de Retroalimentación SBI, Aplicado en la Práctica - Añade una petición orientada al futuro al SBI
Combina la declaración de impacto con una petición específica y realizable para la próxima vez.
El Modelo de Retroalimentación SBI, Aplicado en la Práctica - El Sándwich de Retroalimentación: Por Qué No Funciona y Qué Hacer en su Lugar
El sándwich de retroalimentación (positivo–negativo–positivo) es el modelo dominante para dar retroalimentación en los lugares de trabajo, pero la investigación y la experiencia de practicantes sugieren que falla de forma rutinaria: los receptores solo recuerdan las partes positivas o descartan lo negativo como insinceridad suavizada. Las prácticas a continuación cubren por qué falla mecánicamente y qué alternativas específicas están mejor respaldadas. - Establece un propósito compartido antes de entregar la crítica
Enmarca la crítica como ayuda hacia una meta compartida, no una evaluación desde arriba.
El Sándwich de Retroalimentación: Por Qué No Funciona y Qué Hacer en su Lugar - Aplica la reciprocidad en conversaciones de retroalimentación
Ofrece una concesión genuina o reconoce tu propio papel antes de pedirle a alguien que cambie.
La Regla de la Reciprocidad, Aplicada en la Práctica - Pide ideas sobre el futuro, no evaluaciones del pasado
Reemplaza "¿cómo lo hice?" con "¿qué ideas tienes de cómo podría hacerlo mejor?"
Feedforward: Retroalimentación Orientada al Futuro Que Sí Cambia el Comportamiento - Ancla la retroalimentación a una situación específica
Nombra el momento y lugar exactos antes de decir cualquier otra cosa.
El Modelo de Retroalimentación SBI, Aplicado en la Práctica
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Busca retroalimentación rápido, pero usa la parte que realmente te dice cómo mejorar.
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