Afirmar fortalezas y esfuerzo genuinos
Nota y nombra las fortalezas reales que la persona aporta, no elogios vacíos.
Why it works
Las afirmaciones construyen autoeficacia, y la creencia de una persona en que puede cambiar es uno de los mejores predictores de si lo hace. Las afirmaciones también reducen la actitud defensiva que bloquea el autoexamen honesto, en consonancia con la investigación sobre autoafirmación.
How to do it
- Busca el esfuerzo y las fortalezas que la persona realmente demostró, y nómbralos de forma específica.
- Afirma las cualidades de la persona ("eres perseverante"), no solo tu aprobación ("buen trabajo").
- Mantenlo verdadero: los elogios inventados se leen como manipulación y erosionan la confianza.
Evidencia
La autoeficacia predice el cambio de conducta en distintos ámbitos, y la autoafirmación puede reducir la actitud defensiva ante información amenazante: ambos respaldan la afirmación genuina como palanca. (observational)
Estos respaldan el mecanismo en general; la afirmación debe ser auténtica: el elogio hueco puede resultar contraproducente al señalar bajas expectativas.
Sources
- Bandura (1977), self-efficacy theory
- Steele (1988), self-affirmation theory
Common mistake
El elogio genérico ("¡buen trabajo!") en lugar de una afirmación específica y verdadera, que se siente como una técnica y no transmite información sobre fortalezas reales.
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More practices for La entrevista motivacional, hecha práctica
- Evocar el discurso de cambio en lugar de proporcionarlo
Haz preguntas que lleven a la persona a expresar sus propias razones para cambiar.
- Usar OARS para que la persona se sienta comprendida
Preguntas abiertas, Afirmaciones, Reflejos y Resúmenes: las cuatro microhabilidades fundamentales.
- Fluir con la resistencia en lugar de combatirla
Cuando te encuentres con una objeción, suaviza y refleja en lugar de discutir.
- Escalar la importancia y la confianza con la regla de disposición
Pregunta "En una escala de 0 a 10, ¿qué tan preparado estás?" y luego pregunta por qué no un número más bajo.
- Desarrollar la discrepancia entre valores y conducta
Sostén con suavidad la brecha entre lo que la persona quiere y lo que está haciendo.
- Compartir consejos con permiso (preguntar–ofrecer–preguntar)
Pregunta qué sabe la persona, ofrece información con su consentimiento y luego pregunta qué opina de ella.