Desarrollar la discrepancia entre valores y conducta
Sostén con suavidad la brecha entre lo que la persona quiere y lo que está haciendo.
Why it works
La motivación crece cuando una persona percibe una brecha entre sus valores o metas centrales y su conducta actual: una forma de disonancia cognitiva. La habilidad consiste en dejar que la persona note y articule la brecha por sí misma, porque la disonancia que alguien te señala tiende a provocar defensa, no cambio.
How to do it
- Explora lo que la persona valora genuinamente ("¿Qué clase de padre o madre / colega quieres ser?").
- Refleja, sin juzgar, cómo la conducta actual encaja o entra en conflicto con eso.
- Deja que la persona nombre la discrepancia; resiste el impulso de proporcionarla como una acusación.
Evidencia
Desarrollar la discrepancia es un principio fundacional de la EM, arraigado en la teoría de la disonancia cognitiva (Festinger): la inconsistencia entre valores y acción resulta motivadora de resolver. (mechanistic)
La teoría de la disonancia está bien establecida en general; su aplicación específica como ingrediente activo de la EM es de principio más que aislada de forma independiente en ensayos.
Sources
- Festinger (1957), A Theory of Cognitive Dissonance
Common mistake
Convertir la discrepancia en un "te pillé" ("Así que dices que la familia importa pero trabajas todos los fines de semana"): planteada como acusación, produce vergüenza y actitud defensiva, no motivación.
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More practices for La entrevista motivacional, hecha práctica
- Evocar el discurso de cambio en lugar de proporcionarlo
Haz preguntas que lleven a la persona a expresar sus propias razones para cambiar.
- Usar OARS para que la persona se sienta comprendida
Preguntas abiertas, Afirmaciones, Reflejos y Resúmenes: las cuatro microhabilidades fundamentales.
- Fluir con la resistencia en lugar de combatirla
Cuando te encuentres con una objeción, suaviza y refleja en lugar de discutir.
- Escalar la importancia y la confianza con la regla de disposición
Pregunta "En una escala de 0 a 10, ¿qué tan preparado estás?" y luego pregunta por qué no un número más bajo.
- Afirmar fortalezas y esfuerzo genuinos
Nota y nombra las fortalezas reales que la persona aporta, no elogios vacíos.
- Compartir consejos con permiso (preguntar–ofrecer–preguntar)
Pregunta qué sabe la persona, ofrece información con su consentimiento y luego pregunta qué opina de ella.