Comment accepter les critiques constructives : 10 pratiques fondées sur des preuves

Décrivez presque n'importe quoi sur lequel vous travaillez et IX Coach trouve les pratiques dont l'adéquation avec la réalité est la plus proche. Pour comment accepter les critiques constructives, voici les correspondances les plus solides dans la bibliothèque de pratiques actuelle.

Pratiques qui peuvent aider

1. Rétroaction : extrayez le signal, ignorez le bruit
   Cherchez de la rétroaction rapidement, mais utilisez la partie qui vous indique réellement comment vous améliorer.
   L'apprentissage intensif : un apprentissage agressif et autodirigé
2. Ne pas critiquer, condamner ou se plaindre
   La critique met les gens sur la défensive et produit rarement un changement durable.
   Comment se faire des amis et influencer les autres, rendu pratique
3. Affirmez-vous avant de recevoir un retour critique
   Faites une brève réflexion sur vos valeurs avant de lire une évaluation critique pour pouvoir intégrer l'information plutôt que de vous en défendre.
   La théorie de l'auto-affirmation, rendue pratique
4. Demander un retour avant d'en donner
   Gagnez le droit de challenger en invitant vous-même le challenge, en premier.
   La franchise radicale, en pratique
5. Appliquer la réciprocité dans les conversations de rétroaction
   Offrez une concession ou une reconnaissance sincère de votre propre rôle avant de demander à quelqu'un de changer.
   La règle de réciprocité, en pratique
6. Établir un but partagé avant de délivrer la critique
   Cadrez la critique comme une aide vers un objectif partagé, pas une évaluation d'en haut.
   Le sandwich de rétroaction : pourquoi ça ne fonctionne pas et que faire à la place
7. Rendre le feedback précis et comportemental, pas évaluatif
   Décrivez ce que vous avez observé, pas ce que cela dit de la personne.
   Le sandwich de rétroaction : pourquoi ça ne fonctionne pas et que faire à la place
8. Recevez le retour avec un minimum de défensivité
   Traitez le retour comme une donnée sur l'expérience d'autrui — non comme un verdict sur votre caractère.
   La fenêtre de Johari
9. Technique du fogging : acquiescer sans céder
   La technique du fogging : reconnaissez calmement le grain de vérité que contient une critique hostile, ne concédez rien de plus et n'ajoutez aucune défense.
   L'entraînement à l'affirmation de soi, en pratique
10. Adaptez la façon dont vous délivrez le feedback au style de la personne
    Délivrez le même feedback honnête sous la forme que l'autre personne peut réellement entendre.
    La règle de platine

Cela ressemble-t-il aux défis auxquels vous pourriez être confronté ?

• Quand quelqu'un critique mon travail, soit j'évite carrément de demander, soit je m'obsède sur ce que ça dit de moi, que je serais nul(le)→
• Chaque fois que je fais remarquer à quelqu'un ce qu'il a mal fait, il se braque et s'enferme au lieu de m'écouter→
• Dès que j’ouvre une évaluation ou une remarque critique, ma garde se referme d’un coup et je me mets à répondre dans ma tête avant même de l’avoir lue→
• Je donne plein de retours, mais je n'ai jamais demandé à mon équipe de me dire ce que je fais de travers, et je crois que c'est pour ça qu'ils ne croient pas qu'être honnête soit sans danger ici→
• J'ai besoin de demander à quelqu'un de changer quelque chose, mais dès que je commence par la critique, il se braque et s'enferme→

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