Comment parler pour résoudre un conflit : 10 pratiques fondées sur des preuves

Décrivez presque n'importe quoi sur lequel vous travaillez et IX Coach trouve les pratiques dont l'adéquation avec la réalité est la plus proche. Pour comment parler pour résoudre un conflit, voici les correspondances les plus solides dans la bibliothèque de pratiques actuelle.

Pratiques qui peuvent aider

1. Transformez la relation, pas seulement le problème
   Utilisez chaque conflit comme une occasion d'élever la qualité de la relation elle-même.
   La troisième alternative, rendue concrète
2. Séparez la personne du problème
   Traitez le conflit comme un problème que vous affrontez ensemble, pas comme une compétition où vous vous combattez.
   La troisième alternative, rendue concrète
3. Trouver un objectif mutuel
   Établissez un objectif partagé auquel les deux personnes tiennent afin que la conversation soit « nous contre le problème ».
   Crucial Conversations, rendu pratique
4. Utiliser le Plan B : la conversation collaborative en trois étapes
   Empathisez avec la préoccupation de l'enfant, partagez la vôtre, et invitez-le à résoudre le problème ensemble.
   La résolution collaborative de problèmes (Ross Greene)
5. Manière légère : apporter une touche légère quand c'est approprié
   Utilisez l'humour, la légèreté et la chaleur pour rappeler à vous deux que la relation est plus grande que ce conflit.
   GIVE : la compétence du DBT pour préserver les relations pendant les conversations difficiles
6. La compétition (affirmé, non coopératif)
   Poursuivez fermement votre propre position quand la vitesse, le principe ou les enjeux l'emportent sur le coût relationnel.
   Les cinq styles de résolution de conflits
7. Faire le bilan et réparer après la fin du conflit
   La conversation après la dispute — menée calmement — est là où se produit la réparation durable.
   Les tentatives de réparation : la clé de Gottman pour survivre au conflit dans les relations
8. La collaboration (affirmé et coopératif)
   Travaillez les intérêts sous-jacents jusqu'à trouver une solution qui répond véritablement aux besoins des deux côtés.
   Les cinq styles de résolution de conflits
9. Construire un vocabulaire de réparation partagé
   Convenez de phrases de réparation à l’avance pour que les deux partenaires les reconnaissent quand elles arrivent en plein conflit.
   Les tentatives de réparation : la clé de Gottman pour survivre au conflit dans les relations
10. Utiliser un tour de récit pour construire une compréhension mutuelle avant de résoudre
    Avant de passer à la résolution, donnez à chaque personne un tour pour raconter son expérience de ce qui s'est passé.
    Le processus du cercle (Kay Pranis)

Cela ressemble-t-il aux défis auxquels vous pourriez être confronté ?

• On règle le problème du moment, mais la même mauvaise dynamique en dessous reste exactement la même, alors le désaccord suivant se déroule à l'identique→
• Quelque part en chemin, j'ai cessé de voir un problème que nous avons tous les deux et j'ai commencé à voir l'autre personne COMME le problème→
• Chaque fois qu'on aborde ce sujet, ça devient mon camp contre le sien, deux solutions retranchées, et il ne nous vient jamais à l'idée qu'on veut peut-être la même chose sous la dispute.→
• Chaque discussion avec mon enfant sur son comportement finit en leçon de morale de ma part et en bras de fer de la sienne, et j'aimerais vraiment qu'on arrive à en parler ensemble→
• Dès qu'un sujet difficile arrive, je me raidis et je deviens sombre, et cette lourdeur donne à tout l'air d'un face-à-face→

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