Pratiques de coaching pour quand circle processus narration round
Décrivez presque n'importe quoi sur lequel vous travaillez et IX Coach trouve les pratiques dont l'adéquation avec la réalité est la plus proche. Pour quand circle processus narration round, voici les correspondances les plus solides dans la bibliothèque de pratiques actuelle.
Pratiques qui peuvent aider
- Utiliser un tour de récit pour construire une compréhension mutuelle avant de résoudre
Avant de passer à la résolution, donnez à chaque personne un tour pour raconter son expérience de ce qui s'est passé.
Le processus du cercle (Kay Pranis) - Construire une « troisième histoire » partagée
Ouvrez avec un cadrage neutre que les deux camps pourraient accepter, pas votre version des événements.
Les conversations difficiles, en pratique - Partir de la « troisième histoire »
Au lieu de votre histoire ou de leur histoire, ouvrez depuis le point de vue neutre de l'observateur : « Nous voyons cela différemment. »
La boucle de compréhension (conversations difficiles) - Démêler les trois conversations
Séparez ce qui s'est passé, les sentiments et les enjeux identitaires — ils sont enchevêtrés et exigent un traitement différent.
Les conversations difficiles, en pratique - Trouver le nœud : l'unique affirmation qui, si elle changeait, changerait la conclusion
Localisez le désaccord empirique ou de valeurs unique qui pilote tout le différend.
Le désaccord productif, en pratique - Passer du blâme à la contribution
Demandez comment chaque camp a contribué à la situation plutôt que qui est en faute.
Les conversations difficiles, en pratique - Trouver un objectif mutuel
Établissez un objectif partagé auquel les deux personnes tiennent afin que la conversation soit « nous contre le problème ».
Crucial Conversations, rendu pratique - Pratiquez « dites-m'en plus » — différez la réfutation jusqu'à une compréhension authentique
Répondez à un point de vue opposé par la curiosité avant de répondre par un contre-argument.
La troisième alternative, rendue concrète - Créer la tension avant la résolution
Nommez clairement le problème ou la menace avant d'offrir la solution.
La narration au service de la persuasion, rendue pratique - Adopter la posture d'apprentissage
Échangez « je sais ce qui s'est passé » contre « je veux comprendre ce qui s'est passé pour toi ».
Les conversations difficiles, en pratique
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Le cadre de Harvard « Difficult Conversations » affirme que toute conversation difficile en cache en réalité trois à la fois — ce qui s'est passé, les sentiments en jeu, et ce que cela signifie pour l'identité de chacun. Le changement qui transforme tout est de passer du blâme à la contribution, et de défendre son propre récit à apprendre celui de l'autre. C'est un cadre de praticien ancré dans la théorie de la négociation plutôt que dans des essais contrôlés.
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