コーチングプラクティス: 適応的な問題と技術的な問題の違い

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 技術的課題 対 適応課題:まず診断する
    技術的課題には誰かが適用できる既知の答えがある。適応課題は人々が価値観や習慣を変える必要がある。この二つを混同することがほとんどの変化を停滞させる。
    アダプティブ・リーダーシップ実践入門
  2. 技術的な問題と適応課題を見分ける
    既存の専門知識で解決できる問題と、自分自身が変わることを要求する問題とを切り分ける。
    ケーガンの主体客体理論を実践に活かす
  3. アダプティブ・リーダーシップ実践入門
    ハーバードのロン・ハイフェッツとマーティ・リンスキーが開発したアダプティブ・リーダーシップは、技術的問題(既存の専門知識で解決可能)と適応課題(人々が価値観、信念、習慣を変える必要があるもの)を区別する。中核的なスキルは、適応課題に技術的な解決策を適用したい衝動に抗い、代わりに人々が自ら変化という困難な仕事をするのを助けることだ。
  4. 応用する
    問い:別の文脈・業界・時代から何を応用・借用すればこの問題を解決できるか?
    SCAMPER法:体系的な創造性テクニック
  5. 診断ツリー(なぜ?)と解決ツリー(どうやって?)を区別する
    根本原因を見つけるには「なぜ?」ツリーを使い、解決策を生み出すには「どうやって?」ツリーを使う——両者を混ぜると混乱した構造を生む。
    イシューツリー分析
  6. 問題の核心にある矛盾を名指しする
    改善する必要があるパラメータと、その結果悪化するパラメータを正確に述べる。
    TRIZ:体系的発明と矛盾の論理
  7. 分野横断的な言葉で問題を再構成する
    自分の問題を別の分野の語彙で記述し、その語彙を使って解決策を探す。
    メディチ効果:交差点でのイノベーション
  8. 構造が問題であるときに数値を最適化しようとする引力に抵抗する
    数値を調整しているときに気づき、その構造が実際の問題かどうかを問う。
    レバレッジ・ポイント
  9. エクサプテーション:ある文脈のツールやスキルが別の文脈にどう役立つかを探す
    すでに使っている既存のスキル、ツール、プロセスについて問う:「これは設計されていなかった他に何ができるか?」
    隣接可能性を実践する
  10. コスト、利益、適合性に対して解決策を評価する
    それぞれの解決策を、成功の見込み、個人的なコスト、自分の価値観との適合性で評価する。
    問題解決療法 実践ガイド

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