増幅された聞き返し:今日から試せる、根拠に基づく10のコーチング実践

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 聞いたことを反映して返す
    話し手の感情と内容を映し出し、彼ら自身の声を正確に聞けるようにする。
    アクティブ・リスニングを実践する
  2. 意味を加える複雑な反映を行う
    複雑な反映は話し手がはっきりとは言わなかった意味を加える——言葉だけでなく、それが意味しているように思えることを反映し、それから合っているか確認する。
    リフレクティブ・リスニング:カール・ロジャーズの方法
  3. 結論を出す前に複数の視点から観察する
    その経験が何を意味するかを決める前に、意図的に異なる視点を取る。
    構造化された振り返り:コルブの学習サイクルを実践する
  4. シンプルな反映を使って正しく聞けたことを確認する
    キーワードやフレーズを、質問としてではなく穏やかな確認として繰り返す。
    リフレクティブ・リスニング:カール・ロジャーズの方法
  5. サイクルが定期的に回るよう週次の振り返り儀式を構築する
    固定された振り返りの時間を予定に入れることで、4つの段階が後回しではなくルーティンとして起こるようにする。
    構造化された振り返り:コルブの学習サイクルを実践する
  6. 壁のハエの再生
    困難な出来事を、自分の目の後ろからではなく、部屋の外から見ているかのように再生する。
    セルフ・ディスタンシング・ジャーナリング
  7. 観察したことから一般化可能な原則を引き出す
    何が起きたかを観察した後、「この経験はどんな一般的なルールを裏づける、あるいは挑戦するか」と問う。
    コルブの経験学習サイクル:行動と振り返りによって学ぶ
  8. 他者の必要へと向き直す
    過剰反省しているとき『今誰が自分から何かを必要としているか、それは具体的に何か』と問う。
    ロゴセラピー:脱反省
  9. OARSで相手に理解されていると感じさせる
    開かれた質問、是認、聞き返し、要約 — 4つの中核となるマイクロスキル。
    動機づけ面接法を実践に活かす
  10. 脱反省:注意を苦しみから関与へと向け直す
    苦しみを見つめ続けるのをやめて、注意を完全にやる価値のある何かに向ける。
    ロゴセラピー

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