コーチングプラクティス： 信頼を得るための質問の仕方

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役立つかもしれないプラクティス

1. 主張せずに信頼性の高さを示す
   専門知識を宣言するのではなく、質問や具体性を通じて知識を示す。
   信頼の方程式を実践に活かす
2. 主張の裏にある証拠を探る
   事実的あるいは評価的な主張を受け入れる前に、「それを裏づける証拠は何か?」と問う。
   ソクラテス式問答法(問いかけの技法)
3. 権威
   人は信頼できる専門性と、その象徴に、自覚している以上に従う。
   チャルディーニの説得の原則
4. ソクラテス式問答で各信念を検証する
   確固たる基盤だけが残るまで、あらゆる主張を「これが真実だとどうして分かるのか？」で追及する。
   第一原理思考を、使える形に
5. 信頼を築くために「非力な」コミュニケーションを使う
   自信を示すよりも、質問し不確かさを認める——それがギバーからの信頼を築く。
   ギブ・アンド・テイク:与える人が持つ優位性
6. 「なぜ」を自分自身の思い込みに向ける
   新しい事実だけでなく、自分がすでに抱いている信念にも同じ「なぜそれを信じているのか」という吟味を適用する。
   精緻化質問法:「なぜこれは真実なのか」と問う
7. 本当に分からないときは「分かりません」と言う
   自分の知識の限界を認めることは、知的な誠実さを示し、長期的な信頼性を高める。
   実践的なプラットフォール効果
8. ソクラテス式問答法を(他人だけでなく)自分自身の思考にも適用する
   他人の見解を探るために使うのと同じ種類の問いを、自分自身の信念にも使う。
   ソクラテス式問答法(問いかけの技法)
9. 「なぜ」を「どう」あるいは「何」に置き換える
   「なぜ」は非難めいて響く。「どう」と「何」は問題解決を招く。
   較正された質問実践入門
10. 根底にある前提を浮かび上がらせ、検証する
    自分の推論が依拠している暗黙の前提を特定し、それが成り立つかどうかを検証する。
    ソクラテス式問答法(問いかけの技法)

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