コーチングプラクティス: 注意残留——タスク切り替えが思うより高くつく理由

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 注意残留——タスク切り替えが思うより高くつく理由
    組織行動学者ソフィー・ルロワが2009年の論文「なぜ自分の仕事をするのはこんなに難しいのか:仕事タスクを切り替える際の注意残留という課題」(Organizational Behavior and Human Decision Processes, 109(2), 168-181)で提唱した注意残留とは、新しいタスクに切り替えた後も前のタスクに残り続ける部分的な注意を指す。物理的には移行していても、認知的な帯域幅の一部は未完了・中断されたタスクの処理に占有され続け、新しいタスクのパフォーマンスを低下させる。ルロワの元の実験室実験はこの効果を支持している。応用上の帰結(会議のパフォーマンス、創造的な仕事の質)はもっともらしい拡張だ。
  2. 次に進む前に依頼の完了を明確に伝える
    協働のループを明示的に閉じる——短い「完了」の合図を送り、相手の注意残留も閉じるようにする。
    注意残留——タスク切り替えが思うより高くつく理由
  3. タスクを切り替える前に明確な区切りに到達する
    何かに切り替える前に、自然な完了地点に達しておくことで、前のタスクに認知的なブックマークが残る。
    注意残留——タスク切り替えが思うより高くつく理由
  4. タスクの間にブラウザのタブ、アプリ、書類を閉じる
    次のタスクを始める前に、前のタスクに関連するものをすべて閉じる——視覚的な残りものは残留を持続させる。
    注意残留——タスク切り替えが思うより高くつく理由
  5. 気を散らすものをノーティングする ― 注意を奪うものにラベルをつける
    注意が呼吸から離れたと気づいた瞬間、それを奪ったものをノーティングする。『考えている』『計画している』『想像している』『思い出している』。
    ノーティング実践ガイド
  6. 注意の残留物:ソフィー・ルロワの2009年タスク切り替え研究
    注意の残留物とは、ソフィー・ルロワが2009年のタスク切り替え研究で記録した集中力の喪失である。早く切り替えると、注意の一部が後に残る。
    コンテキストスイッチングのコスト:タスク切り替えが集中力を壊す理由
  7. タスクそのものだけでなく、タスク間の切り替わりも設計する
    タスクの間に短い切り替わりの儀式——5分間の緩衝——を組み込み、残留が次のタスクが始まる前に消散するようにする。
    注意残留——タスク切り替えが思うより高くつく理由
  8. 割り込みから守られたウィンドウで集中した仕事をブロックする
    割り込みが起こりえない保護された時間ブロックを作る——残留の発生源を取り除く。
    注意残留——タスク切り替えが思うより高くつく理由
  9. 注意の配分
    感情が発火する前に、状況の感情を刺激する要素から注意をそらす。
    認知的再評価 対 抑制を実践的に使う
  10. アテンション・エコノミーの中で自分の注意を守る
    プラットフォームは、依存症の根底にあるのと同じ強化原則を使ってあなたの注意を捕獲し売るよう設計されている。注意を守るには、既定でそれを捕獲するトリガーを取り除くよう、自分の環境とデバイスを再構築する必要がある——意志力ではなく設計だ。特定の介入についての根拠基盤は成長しているが主に観察的なものであり、根底にあるメカニズムはよく理解されている。

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