コーチングプラクティス： 問題には厳しく、人には優しく

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役立つかもしれないプラクティス

1. 人と問題を切り離す
   問題には厳しく、人には柔らかく ― 相手ではなく問題を攻撃する。
   ハーバード流交渉術:原則立脚型交渉
2. 人と問題を切り離す
   関係性への配慮と実質的な論点を別々のレジスターで扱う。人には優しく、問題には厳しく。
   プリンシプルド・ネゴシエーション 実践ガイド
3. 人格ではなく具体的な状況について不満を言う
   相手の行動や状況をターゲットにし、人格や価値を決して対象にしない。
   ソフトスタートアップ：難しい会話は始め方で結末が決まる
4. 困難な真実を、屈服からではなく強さから語る
   難しいことを言う――フィードバック、意見の相違、「これは違う」ということを――地に足のついた思いやりのある場所から。
   激しいセルフ・コンパッションを実践に活かす
5. GIVE：必要なものを得ながら関係を保つ
   穏やかに、関心を持ち、認め、軽やかに——どんな難しい会話にも対応できる関係性の器。
   DBT対人関係の効果性：関係を壊さずに必要なものを手に入れる
6. 共感と受容をもって導く
   低いパフォーマンスを受け入れることを拒みながら、その人を完全に受け入れる。
   サーバント・リーダーシップを実践する
7. 軽やかな態度:適切な場面では軽さを持ち込む
   ユーモア、軽さ、温かさを使って、この対立よりも関係の方が大きいことをお互いに思い出させる。
   GIVE:困難な会話の中で関係を守るDBTのスキル
8. 同じ寛大さを内側にも広げる
   好意的な解釈は自分自身の行動にも当てはまる——それを自分自身に拒むことが、他者への厳しさを助長する。
   寛大な解釈
9. 直接的に挑戦する
   難しいことを、明確に、速やかに、相手の顔を見て伝える。
   ラディカル・キャンダーを実践する
10. 優しくある:攻撃・脅し・軽蔑の表現をしない
    傷ついていても怒っていても、攻撃性や皮肉、軽蔑なしに言うべきことを言う。
    GIVE:困難な会話の中で関係を守るDBTのスキル

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