コーチングプラクティス: フィードバックの前に信頼を築く

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 信頼を得るために意図的に信頼を差し出す
    すべての次元で相手が信頼を得るのを待たず、限定された形でまず信頼する——それが信頼を築く方法だ。
    信頼のトライアングル
  2. 難しいことを頼む前に、本物の何かを与える
    信頼口座には引き出す前に預け入れが必要である——パフォーマンスを要求する前に関係に投資する。
    個人的に気にかけること:ラディカル・キャンダーの基盤
  3. 段階を踏んで関係を深める権利を得る
    信頼は時間をかけて積み重なる——技術的な信頼性の高さから始め、それが得られるにつれて親密さへ広げる。
    信頼の方程式を実践に活かす
  4. 批判を届ける前に共有された目的を確立する
    批判を上からの評価としてではなく、共有された目標への助けとして枠づける。
    フィードバック・サンドイッチ:なぜ機能しないのか、代わりに何をすべきか
  5. フィードバックを与える前に、まず自分から求める
    自分自身への挑戦を招くことで、挑戦する権利を得る――まず自分から。
    ラディカル・キャンダーを実践する
  6. 自分の評価を伝える前に、相手がすでに知っていることを尋ねる
    自分の評価を伝える前に、相手に自分自身のパフォーマンスを評価してもらう。
    フィードバック・サンドイッチ:なぜ機能しないのか、代わりに何をすべきか
  7. フィードバックのための適切な瞬間と場を選ぶ
    フィードバックは、受け手がどれだけ安全で準備ができていると感じているかに比例して届く——タイミングとプライバシーが重要だ。
    SBIフィードバックモデルを実践する
  8. ポジティブなフィードバックだけでなく正確なフィードバックを求める
    気分が良いフィードバックよりも、真実であるフィードバックを望むように自分を訓練する。
    自己検証理論を実践する
  9. 防衛を最小限にしてフィードバックを受け取る
    フィードバックを、あなたの性格に対する判定としてではなく、他人の経験についてのデータとして扱う。
    ジョハリの窓
  10. SBIを伝えた後に応答を招く
    判決ではなく、相手がそれについてどう考えるかを尋ねてSBIを締めくくる。
    SBIフィードバックモデルを実践する

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