コーチングプラクティス: コーチングと指示型マネジメントの違い

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役立つかもしれないプラクティス

  1. コーチとしてのリーダー:新しいマネジメントの枠組み
    コーチとしてリードするとは、すべての問題をあなたが解決するのではなく、人々が考え成長するための余地を作ることだ。このアプローチはコーチングの方法論——告げることより尋ねること、助言する前に聞くこと——に基づき、自律性、自己効力感、学習に関する研究に裏づけられている。この転換が行動的に難しいのは、告げることの方が速く有能に感じられるからだ——たとえそれが周囲の人々を体系的に小さくしてしまうとしても。
  2. GROW全体を通じて質問対発言の高い比率を維持する
    自分から発言するよりもはるかに多く質問する——コーチを受ける側の思考こそが成果物だ。
    GROWモデル:人を本当に動かすコーチング対話
  3. 内的焦点のコーチングの合図を外的焦点の等価物に書き換える
    コーチングの言葉を監査し、身体重視の指示を効果重視のものに変換する。
    実践的な外的焦点(External Focus of Attention)
  4. パフォーマンスレビューの会話をフィードフォワードの会話に置き換える
    コーチングの会話では、「何がまずかったか」ではなく「これから何を違うやり方でできるか」を問う。
    フィードフォワード:実際に行動を変える未来志向のフィードバック
  5. 各段階での力強いオープンな問い
    答えを示唆するのではなく、思考を招く問いを尋ねる——そして語るより多く尋ねる。
    GROWコーチングモデルを実践的に理解する
  6. コーチング型——不満を感じ始めた学習者への高い指示と高い支援
    初期の熱意が落ち込む一方でスキルがまだ形成途中のとき、明確な指導と積極的な励ましを組み合わせる。
    実践できるシチュエーショナル・リーダーシップ
  7. 目標(Goal)を精密に明確化する
    その人が達成したいことを正確に確立する——提示された話題ではなく、具体的で、本人が所有する成果を。
    GROWコーチングモデルを実践的に理解する
  8. 評価する前に選択肢(Options)を生成する
    判断する前にすべての可能な道筋をブレインストーミングする——そしてコーチではなくコーチングを受ける人がそれを絞り込む。
    GROWコーチングモデルを実践的に理解する
  9. 終わる前の障害の予測
    終える前に「何が邪魔になりうるか」を尋ね、その対応を事前に計画する。
    GROWコーチングモデルを実践的に理解する
  10. 気づきと責任を同時に築く
    相手が自分の状況をより明確に見る手助けをすると同時に、その当事者意識にも結びつける。
    GROWモデル:人を本当に動かすコーチング対話

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