コーチングプラクティス： 人間関係に潜む認知バイアス

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役立つかもしれないプラクティス

1. 誤解されていると仮定することをデフォルトにする
   重要なメッセージを伝えたあとは、意図と違って伝わったと仮定し、そのうえで確認する。
   親密さコミュニケーション・バイアス
2. パートナーが正しく行っていることを追跡する——間違っていることだけでなく
   否定性バイアスに対抗するため、意図的にパートナーの肯定的な行動に気づき記録する。
   人間関係における5対1のポジティブ比率
3. まず好意的な解釈をデフォルトにする
   敵意があると決めつける前に、ノイズやストレス、タイミングの悪さを疑う。
   ポジティブ・センチメント・オーバーライド:関係性を守るレンズの築き方
4. 定期的に自分の実際の比率を監査する
   最近の肯定対否定の比率を見積もり、自分が実際どこにいるのかを正直に把握する。
   マジック・リレーションシップ・レシオ：ゴットマンの5対1の法則
5. 人間関係や協働相手にアンチゴールを適用する
   受け入れない関係性のパターンを名指しすることで、共に働き・共に生きる相手について間違ったものを最適化してしまうのを防ぐ。
   アンチゴール——受け入れないことで成功を定義する
6. あなたに反論してくれる真実追求のグループを見つける
   関係の中で自分の役割が、あなたを検証することではなく、あなたの推論に挑戦することである人々に囲まれる。
   ベットする思考
7. 親密さコミュニケーション・バイアス
   親密さコミュニケーション・バイアスとは、よく知っている相手には「わかってくれるはず」と思い込み、注意を払わずにコミュニケーションしてしまう傾向のことだ。ボアズ・ケイサーらの統制実験は、親密さは実際にはコミュニケーションの正確さを高めないことを示した。それは理解されたという確信を高めるだけであり、その結果、知覚された明瞭さと実際の明瞭さとのギャップは、もっとも大切な関係においてもっとも大きくなる。
8. パートナーのポジティブな行動を意識的に見つける
   パートナーがしていないことではなく、していることの中の良い部分に目を向ける。
   ポジティブ・センチメント・オーバーライド:関係性を守るレンズの築き方
9. 会話後の正確さチェックを行う
   重要な会話のあと、各自が何が伝わったと思ったかを比較する。
   親密さコミュニケーション・バイアス
10. 認知の歪み：不安とうつの背後にある思考の誤り
    認知の歪みとは、不安・うつ・低い自己評価を維持する体系的な不正確な思考パターンのことである――全か無か思考、破局化、心の読みすぎといったパターンだ。デイビッド・バーンズは著書『Feeling Good』の中で、アーロン・ベックの認知療法をもとに、よくある10の歪みのリストを広めた。これらの思考パターンは特定可能で、学習可能で、意図的な検討を通じて修正可能であるという中核的な主張は、CBTの強いエビデンス基盤によって十分に裏づけられている。

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