コーチングプラクティス: 建設的なフィードバックの伝え方

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 批判を届ける前に共有された目的を確立する
    批判を上からの評価としてではなく、共有された目標への助けとして枠づける。
    フィードバック・サンドイッチ:なぜ機能しないのか、代わりに何をすべきか
  2. 置き換える前に、サンドイッチがなぜ失敗するのかを理解する
    サンドイッチは一度に三つの矛盾した信号を送るために失敗する。
    フィードバック・サンドイッチ:なぜ機能しないのか、代わりに何をすべきか
  3. 批判的コメントのためのデネットの四つのルールを適用する
    批判する前に、好意的に言い直し、同意点をリストアップし、学んだことを名指しし、そしてその後にのみ反論する。
    スティールマニング
  4. 多くの相互依存性を持つ厄介な問題にモルフォロジカル・アナリシスを使う
    この方法は、ブレインストーミングでは十分に扱えないほど複雑な問題で真価を発揮する。
    実践できるモルフォロジカル・アナリシス(形態分析法)
  5. 正式な敵対的レビューで自分の計画をレッドチームする
    計画がどう間違っている、あるいは失敗しうるかを見つけることを明示的な役割とする人を割り当てる。
    確証バイアス:見たいものを見てしまう
  6. フィードバック:シグナルを抽出し、ノイズを無視する
    フィードバックを速く求めるが、実際に改善方法を教えてくれる部分を使う。
    ウルトララーニング:攻撃的な自己主導型学習
  7. 発散セッションと収束セッションを分ける
    アイデアの生成と選定を別々の場に保つ——決してモードを混ぜない。
    量が質を生む:より多くの下書きがより良い作品を生む理由
  8. 関係と解決策の両方が重要なときに協力を使う
    協力──高主張・高協調──は両者にとって本当に機能する解決策を見つけるが、時間がかかる。
    トーマス・キルマン式コンフリクトモード検査法(TKI)
  9. 構造化されたチームのモルフォロジカル・セッションを実施する
    この方法は複数の視点が次元と値を埋めるとき最も強力になる。
    実践できるモルフォロジカル・アナリシス(形態分析法)
  10. 批判者ジャーナリング——書き起こしと応答
    批判者が言うことを一方の列に書き、思いやりのある大人の応答をもう一方の列に書く。
    内なる批判者と向き合う

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