コーチングプラクティス: 批判と称賛を組み合わせて伝える方法

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 称賛を批判と同じくらい具体的にする
    曖昧な称賛はほとんど無価値である。何が良かったのか、なぜ良かったのかを正確に名づける。
    ラディカル・キャンダーを実践する
  2. 置き換える前に、サンドイッチがなぜ失敗するのかを理解する
    サンドイッチは一度に三つの矛盾した信号を送るために失敗する。
    フィードバック・サンドイッチ:なぜ機能しないのか、代わりに何をすべきか
  3. 批判を届ける前に共有された目的を確立する
    批判を上からの評価としてではなく、共有された目標への助けとして枠づける。
    フィードバック・サンドイッチ:なぜ機能しないのか、代わりに何をすべきか
  4. ポジティブなフィードバックだけでなく正確なフィードバックを求める
    気分が良いフィードバックよりも、真実であるフィードバックを望むように自分を訓練する。
    自己検証理論を実践する
  5. 指示するのではなく、見たままを実況する
    評価も質問も指示もせず、遊びをナレーションする。
    スペシャル・タイム(ローレンス・コーエン——遊びを通じた子育て)
  6. 批判的なフィードバックを受け取る前に肯定する
    批判的な評価を読む前に短い価値観の振り返りを行い、それに対して防衛するのではなく情報として受け取れるようにする。
    自己肯定理論を実践に活かす
  7. 具体的な貢献と努力を励ます
    「言われなくても食卓の準備をしてくれたね——家族全体を助けてくれた」は「よくできたね」よりもずっと力がある。
    ポジティブ・ディシプリン(ジェーン・ネルセン)
  8. 心のフィルター(否定的注意バイアス)
    より広い肯定的な全体像を無視しながら、ひとつの否定的な詳細に注目する。
    認知の歪み:不安とうつの背後にある思考の誤り
  9. 批判者ジャーナリング——書き起こしと応答
    批判者が言うことを一方の列に書き、思いやりのある大人の応答をもう一方の列に書く。
    内なる批判者と向き合う
  10. 批判せず、非難せず、不満を言わない
    批判は人を防御的にさせ、持続する変化を生み出すことはめったにない。
    『人を動かす』を実践的に理解する

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