コーチングプラクティス: 意見が違っても共通点を見つける

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 意見の相違に飛び込む前に、実際に同意している点を地図化する
    分岐点を示す前に、明示的に共有された地図を築くことから始める。
    生産的な意見の相違 実践ガイド
  2. 対立を地図化する前に共有された価値観を地図化する
    どんな対立においても、違いを目録化する前に、自分と相手が本当に共有している価値観や目標を特定する。
    素朴実在論:なぜ誰もが自分にはありのままが見えていると思うのか
  3. 核心を見つける: 変われば結論が変わる唯一の主張
    紛争全体を推し進めている単一の経験的、あるいは価値観の相違を特定する。
    生産的な意見の相違 実践ガイド
  4. 共同の利得のために両立可能な利害を特定する
    双方が同じこと——質、評判、タイミング——を気にかけているとき、その共有された利害に応える合意は分割よりも優れている。
    利害と立場:統合的交渉の核心
  5. 共通の目的を見つける
    両者が気にかけている共有の目標を確立し、会話を「自分たち対問題」にする。
    クルーシャル・カンバセーションズを、実践的に
  6. 価値観の質問を使って会話を深める
    「これについて、あなたにとって最も大切なことは何ですか?」と尋ねて、表面的な好みではなく価値観を表面化させる。
    価値観カードソート
  7. 使っている概念を明確にする
    曖昧、あるいは論争的な言葉に基づく議論が進みすぎる前に、精密な定義を求める。
    ソクラテス式問答法(問いかけの技法)
  8. 意見の相違においてはしごを一緒に降りる
    対立の中で、結論について議論することをやめ、一緒にデータのレベルまで降りる。
    推論のはしご
  9. 生産的な意見の相違 実践ガイド
    参加者が「勝つ」という目標を、最良の結論に到達するという目標から切り離せるとき、生産的な意見の相違が可能になります。認識論的な実践についての研究は、スティールマニング(相手の主張を最も強い形で捉え直すこと)、反論の前の好奇心、明示的な規範設定が防衛反応を一貫して減らし、共同の推論を改善することを示唆していますが、ほとんどの特定の技法について強い対照試験の証拠は限られています。
  10. パートナーの立場の奥にある夢を知る
    繰り返される口論の裏には必ず個人的な夢や価値観がある。それを見つけ、尊重する。
    ラブマップ:パートナーの内なる世界を知る

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