コーチングプラクティス: 対立をチャンスに変える
取り組んでいることをほぼ何でも入力すると、IX Coach が現実に最も合うプラクティスを見つけます。「対立をチャンスに変える」については、現在のプラクティスライブラリからの最適な一致をご覧ください。
役立つかもしれないプラクティス
- 競争(主張的、非協力的)
速度、原則、あるいはリスクが関係のコストを上回るとき、自分の立場を毅然と追求する。
五つの対立解決スタイル - 問題だけでなく、関係を変える
各対立を、関係そのものの質を高める機会として使う。
第三の選択肢を実践的に - 人と問題を分離する
対立を、互いに争う競技ではなく、共に直面する問題として扱う。
第三の選択肢を実践的に - 対立の途中でモードを切り替えるべきタイミングを認識する
会話の始めに正しいモードが、10分後には正しくないかもしれない。
トーマス・キルマン式コンフリクトモード検査法(TKI) - 障害の中にある優位性を見つける
この障害が、他の何ものも可能にしなかったことを何にするかを問う――道はしばしばその中にある。
『これが自分に必要な試練だった』と思える生き方 - 互いにではなく、問題と戦う
対立を再構成し、両方のパートナーが互いに向き合うのではなく、共に問題に向き合うようにする。
安全機能性のある関係 - 速さや安全性が合意形成より重要なときに競争を使う
競争──高主張・低協調──は、決定が緊急かつハイステークスで、議論の余地がないときに適している。
トーマス・キルマン式コンフリクトモード検査法(TKI) - 協働(主張的かつ協力的)
本当に両方の側のニーズを満たす解決策を見つけるまで、根底にある利害に取り組む。
五つの対立解決スタイル - 生産的なイデオロギー的対立に取り組む
対立を避けるチームは意見の相違を避けているのではなく、それを埋めており、そこで恨みとなり悪い決定に育っていく。
チームの5つの機能不全を、実践的に使う - 冷静なときだけでなく、対立の最中もターニング・トワードする
呼びかけは口論の最中にも起こる——喧嘩の途中でそれに気づくことがすべてを変える。
ターニング・トワード:関係のレジリエンスを築く日々の実践
関連する悩み
- 対立を協力に変える組織文化の作り方
協力──高主張・高協調──は両者にとって本当に機能する解決策を見つけるが、時間がかかる。
関係と解決策の両方が重要なときに協力を使う
- 間接的戦略(対立のとき)
速度、原則、あるいはリスクが関係のコストを上回るとき、自分の立場を毅然と追求する。
競争(主張的、非協力的)
- タスクの対立と人間関係の対立の違い
対立を再構成し、両方のパートナーが互いに向き合うのではなく、共に問題に向き合うようにする。
互いにではなく、問題と戦う
- 対立しているときの積極的建設的反応
シェリー・ゲーブルの研究は、パートナー同士が悪い知らせにどう対応するかだけでなく、良い知らせにどう応答するかが関係の質を予測することを発見した。応答スタイルには二軸(能動的か受動的か、建設的か破壊的か)で交差する4種類があり、熱意を持って関与するアクティブ・コンストラクティブな応答だけが確実に絆を強める。この「キャピタリゼーション」研究は関係科学において確固とした研究基盤を持つ。
アクティブ・コンストラクティブ・レスポンディング実践入門
- 対立にアサーティブに向き合う方法
速度、原則、あるいはリスクが関係のコストを上回るとき、自分の立場を毅然と追求する。
- 能力の輪(対立のとき)
ウォーレン・バフェットとチャーリー・マンガーの能力の輪とは、誰にでも自分の知識が本当に深い領域があり、最高品質の決定はその領域の内側にとどまる、あるいはその外へ出たことをはっきり知ることから生まれるという考え方だ。難しいのはその輪を特定することではなく、その大きさを正確に見積もることだ。
能力の輪(サークル・オブ・コンピテンス)
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