コーチングプラクティス: 話し続けずにいられない人への対応

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役立つかもしれないプラクティス

  1. カウンセリングにおける最小限の相槌
    最小限の相槌とは「うんうん」「それで?」うなずきといった小さな合図で、話し手に話を続けさせながら発言権を奪わないもの。
    アクティブ・リスニングを実践する
  2. 関心を持つ:相手の話を聞き、聞いていることを示す
    単なる忍耐ではなく、本物の好奇心を持って相手の視点に注意を向ける。
    GIVE:困難な会話の中で関係を守るDBTのスキル
  3. よい聞き手になる;相手に自分自身について話すよう促す
    ほとんどの人は優れた話し手よりも優れた聞き手を求めている。
    『人を動かす』を実践的に理解する
  4. ドライバーに適応する:直接的で、結果志向で、簡潔に
    高い自己主張性・低い応答性の人には、結論を先に伝え、社交的なウォームアップは省く。
    ソーシャルスタイル・マトリックス:人々のコミュニケーション方法への適応
  5. 相手が話し続けるようミラーリングする
    タクティカル・エンパシーの技法:相手が最後に言った言葉を質問形式で繰り返すことで、あなたが会話の方向を決めなくても相手が話し続けられるようにする。
    タクティカル・エンパシー
  6. 承認を求める欲求を手放す
    人々に自分についての意見を持たせておく——彼らの判断は彼らのものであり、あなたが直すべきものではない。
    「レット・ゼム」理論を実践する
  7. 三つの会話をほどく
    何が起きたか、感情、アイデンティティの利害を分ける——絡み合っており、それぞれ異なる扱いが必要だ。
    難しい会話を実践する
  8. 習慣5:まず理解に徹し、そして理解される
    自分の意見を主張しようとする前に、理解する意図を持って聴く。
    7つの習慣を実践する
  9. 会話が難しくなったときも、自分の目標をマインドフルに保つ
    自分の目標に立ち返り続け、脇道の議論や感情的な渦に引き込まれるのを避ける。
    DEAR MAN:欲しいものを効果的に求めるためのDBTのスキル
  10. 避けていたことに戻ってそらしを修正する
    話題を変えたり冗談を言ったりしたときは、脅威を感じさせたものに戻ってくる。
    サティア・モデル

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