マネジメントにおける意思決定:今日から試せる、根拠に基づく10のコーチング実践

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 先延ばしにする、あるいは委任すべき決定を見極める
    すべての選択が自分の最高の認知能力に値するわけではない——真剣な熟考に値するものを見極める。
    選択過負荷を実践する
  2. 意思決定疲労を減らすために低リスクの決定をまとめる
    日常的な決定を、現れるたびに一つずつ行うのではなく、1つの週次の枠にまとめる。
    タスクバッチング:似た作業をまとめて切り替えコストを減らす
  3. 布告ではなく議論を通じて意思決定する
    マルチプライヤーは決定する前に本物の議論を使い、チームの最良の思考を引き出す。ディミニッシャーは会議を発表に使う。
    マルチプライヤー:リーダーが周囲の知性を増幅する方法
  4. 決断ジャーナリング:時間をかけてより良く決めることを学ぶ
    決断ジャーナルとは、重要な決断についての書かれた記録です——何を決めたか、なぜか、何が起こると予想したか、そして実際に何が起きたか。それは、結果が到来する前にあなたの実際の推論を保存することによって、後知恵バイアスと結果バイアスに対抗し、本物の較正を生み出す唯一のフィードバックループを作ります——多くの決断にわたって、時間をかけて自分の予測を結果と比較することです。
  5. 決断を可逆性とステークスで分類する
    決断を、ステークスが低い/高い、可逆/不可逆という軸で、決める前に分類する。
    決断ジャーナリング:時間をかけてより良く決めることを学ぶ
  6. 選択環境を上流で編集する
    決定の瞬間の前に選択肢を取り除き、そもそも問題が生じないようにする。
    選択過負荷を実践する
  7. 決める前に、すべての決定を片開きか両開きかに分類する
    どんな意思決定プロセスを適用する前にも問いかける。もし間違っていたら、これを元に戻せるか?
    両開きのドア
  8. 認識準備型意思決定(RPD)
    ゲイリー・クラインの研究によれば、高い利害のある環境における経験豊富な実践者は、選択肢を並べて比較することがほとんどありません。代わりに、彼らは状況を馴染みのあるタイプとして認識し、一つの行動方針を頭の中でシミュレートし、そのシミュレーションが持ちこたえるならそれを実行します。このプロセスは速く、時間的プレッシャーの下で正確ですが、状況が本当に新規である場合には予測可能な形で崩れます。
  9. 分権的指揮
    決定を問題に最も近い人に委ね、明確な指揮官の意図で境界を定める。
    エクストリーム・オーナーシップを実践する
  10. ベットする思考
    アニー・デュークの「ベットする思考」の枠組みは、決定を不確実な結果を伴う賭けとして扱い、決定の質と結果の質を切り分ける。ほとんどの実際の決定は不完全な情報を伴うため、良い意思決定とはプロセスと確率についてのものであり、毎回正しいことについてではない。核心となるスキルは、その時に利用可能だった情報に基づいて決定を評価することであり、結果がどうなったかで評価することではない。

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