コーチングプラクティス： 権限委譲・フレームワーク

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役立つかもしれないプラクティス

1. 権限委譲のレベルを実践する
   権限委譲レベルのフレームワーク(最も一般的には5段階または7段階のスケール)は、マネージャーとその部下が、任意のタスクにどれだけの権限が委ねられているかについて共有できる語彙を提供します — 「私の指示を待て」から「私に伝えずに決めて行動せよ」まで。このモデルは正式に研究されたものというよりは実践者の知恵ですが、その根底にある原則 — 権限に関するあいまいさがマイクロマネジメントと放任の両方の根本原因である — は組織研究において確かな裏付けを持っています。
2. Q3タスクのための構造化された委任
   緊急だが重要でないタスクを、明確なブリーフィング、定義された成功基準、チェックインの頻度とともに引き渡す。
   アイゼンハワー・マトリクスと委任
3. 委任を開発ツールとして使う
   背伸びする準備ができているチームメンバーにQ3タスクを割り当て——学習曲線をポイントとして扱う。
   アイゼンハワー・マトリクスと委任
4. すべてのタスクの開始時に権限委譲のレベルを明示的に名づける
   作業が始まる前に、提案が欲しいのか、通知付きの決定が欲しいのか、通知なしの決定が欲しいのかを明確に述べる。
   権限委譲のレベルを実践する
5. 委譲したタスクの後にデブリーフィングを行い、次のレベルに向けて構築する
   権限委譲のデブリーフィングは人事評価ではない — それは二人が学んだことについての共同分析である。
   権限委譲のレベルを実践する
6. Q3タスクのための明示的な委任プロトコルを確立する
   どのタイプの緊急だが重要でないタスクを誰が受け取るかを、それらが到着する前に事前に定義する。
   チームのためのアイゼンハワー・マトリクス
7. 実践的な効果的委任(デリゲーション)
   効果的な委任とは、適切なタスクを適切な人に割り当て、責任と共に権限も移譲し、成果に対する明確な説明責任を保つことであり――タスクを丸投げしたり、こっそりやり直したりすることではない。動機づけのメカニズム(自律性、当事者意識)はよく裏付けられている。具体的なやり方はその上に築かれた実践者の技術である。
8. タスクを人に合わせる
   タスクの要求と、その人のスキル、成長の必要性、キャパシティとの適合度に基づいて委任する。
   実践的な効果的委任(デリゲーション)
9. 権限移譲:タスクだけでなく意思決定権も手放す
   権限移譲とは、タスクが必要とする実際の意思決定権とリソースを人々に与えることを意味する――単に仕事を渡してコントロールは自分が保持することではない。
   実践的な効果的委任(デリゲーション)
10. 上方(逆)委任に抵抗する
    委任したタスクが、少しでも難しくなった途端に自分の机に跳ね返ってくるのを許さない。
    実践的な効果的委任(デリゲーション)

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