コーチングプラクティス: 熟達者ほど陥りやすい専門家の盲点

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 直感が信頼できないときを知る
    専門家の直感は、その分野に規則的なパターンがあり、フィードバックの豊富な経験を積んだ場合にのみ有効である。
    認識準備型意思決定(RPD)
  2. 熟達者比較学習
    熟達者の遂行を見たり聞いたりし、自分が注意していないところに彼らが何を注目しているかを言語化する。
    知覚学習:心の前に目を鍛える
  3. 思考発話モデリング
    熟達者が課題を実行しながらリアルタイムで自分の推論を語り、見えない認知を聞こえるものにする。
    認知的徒弟制:思考を可視化して学ぶ
  4. 認識準備型意思決定(RPD)
    ゲイリー・クラインの研究によれば、高い利害のある環境における経験豊富な実践者は、選択肢を並べて比較することがほとんどありません。代わりに、彼らは状況を馴染みのあるタイプとして認識し、一つの行動方針を頭の中でシミュレートし、そのシミュレーションが持ちこたえるならそれを実行します。このプロセスは速く、時間的プレッシャーの下で正確ですが、状況が本当に新規である場合には予測可能な形で崩れます。
  5. 熟達逆転効果:助けが害になるとき
    熟達逆転効果とは、フレッド・パースとジョン・スウェラーらが特定した発見で、初心者にとって役立つ教育支援――ワークサンプル、詳細な指導、冗長な説明――が、熟達度が上がるにつれて効果を失うか、むしろ有害になるというものだ。そのメカニズムは認知負荷である:初心者にとって外的負荷を減らす支援は、すでに関連するプロセスを自動化した熟達者にとっては外的負荷を増やしてしまう。
  6. 構造化されたチーム予測を使って多様な視点を集約する
    グループが話し合う前に複数人の独立した見積もりを組み合わせる——集約はどんな単独の専門家にも勝る。
    スーパーフォーキャスティング
  7. 事例を通じて自分自身の暗黙知を引き出す
    具体的な事例分析を用いて、自分ではすでに従っているのに言葉にできない暗黙のルールを浮かび上がらせる。
    暗黙知:言葉で説明しきれない技能
  8. 説明を試す本物の初心者を見つける
    本当の聴衆の前に、実際に知らない誰かに説明する。
    知識の呪い:なぜ専門家は教えるのに苦労するのか
  9. 挑戦を較正するパートナーやコーチを使う
    より熟練した観察者に挑戦のレベルを設定してもらう——自分自身の評価には偏りがある。
    グロース・エッジ・トレーニング:能力の限界で練習する
  10. フレッシュ・アイズの問い:「これについて何も知らなかったらどうだろう?」
    慣れ親しんだ状況に関わる前に、初めて見ているとしたら何に気づくかを問う。
    初心(ショシン)実践入門

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