コーチングプラクティス: 目標達成にフィードバックが効く理由

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 定期的で具体的なフィードバックでループを閉じる
    フィードバックのない目標は動機づけとして不活性だ——フィードバックはもう半分の要素である。
    目標設定理論、実践編
  2. パフォーマンスだけでなく発達的なフィードバックを求める
    あなたの見え方そのものに挑戦するフィードバックを求める——単にパフォーマンスへのフィードバックではなく。
    ケーガンの主体客体理論を実践に活かす
  3. 3つの目標の階層を理解する: アウトカム、パフォーマンス、プロセス
    3つの目標タイプすべてを使う。ただし実行中にどれに焦点を当てるべきかを知っておく。
    プロセス・ゴール 実践ガイド
  4. 批判を届ける前に共有された目的を確立する
    批判を上からの評価としてではなく、共有された目標への助けとして枠づける。
    フィードバック・サンドイッチ:なぜ機能しないのか、代わりに何をすべきか
  5. 同意ではなく理解を確認してフィードバックを締めくくる
    「同意しますか?」ではなく「そこから何を受け取りましたか?」と尋ねる。
    フィードバック・サンドイッチ:なぜ機能しないのか、代わりに何をすべきか
  6. アウトカムだけでなくプロセス・ゴールに対してデブリーフィングする
    パフォーマンス後、結果を評価する前に、プロセス・ゴールを実行できたかどうかを評価する。
    プロセス・ゴール対アウトカム・ゴール スポーツとパフォーマンスにおける
  7. 目標スコアでストレッチの度合いを較正する
    約70%達成できれば良い結果と言えるところを狙う——余裕を持って達成できるなら狙いが低すぎる。
    OKR——企業だけでなく個人のための目標設定
  8. フィードフォワード:実際に行動を変える未来志向のフィードバック
    エグゼクティブコーチのマーシャル・ゴールドスミスが開発したフィードフォワードは、過去を振り返る批評を、前向きな提案へと置き換えます――「私は何を間違えたか」ではなく「これからのために、どんなアイデアがあるか」と問うのです。中核となる主張は、人は自分がしたことへの判断よりも、これからできることについてのアイデアの方を受け入れやすいというものです。根拠は主に臨床的・実践者ベースのものであり、統制された試験によるものではありません。
  9. 3レベルの目標階層を築く
    アウトカム・ゴール(方向性)、パフォーマンス・ゴール(指標)、プロセス・ゴール(その場その場の焦点)を一つの構造に積み重ねる。
    プロセス・ゴール対アウトカム・ゴール スポーツとパフォーマンスにおける
  10. パフォーマンス後にプロセス・ゴールの実行をアウトカムとは別に評価する
    勝敗にかかわらず、プロセス・ゴールをどれだけよく実行したかを独立して評価する。
    プロセス・ゴール 実践ガイド

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