コーチングプラクティス： 業務を任せる方法

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役立つかもしれないプラクティス

1. Q3タスクのための構造化された委任
   緊急だが重要でないタスクを、明確なブリーフィング、定義された成功基準、チェックインの頻度とともに引き渡す。
   アイゼンハワー・マトリクスと委任
2. タスクを人に合わせる
   タスクの要求と、その人のスキル、成長の必要性、キャパシティとの適合度に基づいて委任する。
   実践的な効果的委任(デリゲーション)
3. 手順ではなく成果を委任する
   「完了」がどう見えるか、そしてそれがなぜ重要かを定義し、やり方は本人に任せる。
   実践的な効果的委任(デリゲーション)
4. 委任を開発ツールとして使う
   背伸びする準備ができているチームメンバーにQ3タスクを割り当て——学習曲線をポイントとして扱う。
   アイゼンハワー・マトリクスと委任
5. Q3タスクのための明示的な委任プロトコルを確立する
   どのタイプの緊急だが重要でないタスクを誰が受け取るかを、それらが到着する前に事前に定義する。
   チームのためのアイゼンハワー・マトリクス
6. 実践的な効果的委任(デリゲーション)
   効果的な委任とは、適切なタスクを適切な人に割り当て、責任と共に権限も移譲し、成果に対する明確な説明責任を保つことであり――タスクを丸投げしたり、こっそりやり直したりすることではない。動機づけのメカニズム(自律性、当事者意識)はよく裏付けられている。具体的なやり方はその上に築かれた実践者の技術である。
7. 上方(逆)委任に抵抗する
   委任したタスクが、少しでも難しくなった途端に自分の机に跳ね返ってくるのを許さない。
   実践的な効果的委任(デリゲーション)
8. すべてのタスクの開始時に権限委譲のレベルを明示的に名づける
   作業が始まる前に、提案が欲しいのか、通知付きの決定が欲しいのか、通知なしの決定が欲しいのかを明確に述べる。
   権限委譲のレベルを実践する
9. 逆委譲(「サルの押し付け合い」問題)に抵抗する
   部下が自分の「サル」を持ってきたら、それを受け取らない — 次のステップの所有権を持たせたまま送り返す。
   権限委譲のレベルを実践する
10. 採点のためだけでなく能力を育てるためにデブリーフする
    学びに焦点を当てたレビューでループを閉じ、次の委任に必要とするあなたの関与を減らす。
    実践的な効果的委任(デリゲーション)

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