コーチングプラクティス: 関係を修復する方法

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 具体的な修復を申し出る
    何をして正すか、あるいは繰り返しを防ぐかを言う——ただ気分が悪いということではなく。
    謝罪の技法
  2. SBIに未来志向の依頼を加える
    影響の陳述に、次回に向けた具体的で実行可能な依頼を組み合わせる。
    SBIフィードバックモデルを実践する
  3. 理解を確認するためにパラフレーズする
    話し手のポイントを自分の言葉で言い換え、それで合っているか尋ねる。
    アクティブ・リスニングを実践する
  4. フィードバックの会話に返報性を応用する
    誰かに変化を求める前に、本物の譲歩や自分自身の役割についての認識を提供する。
    返報性の法則を実践する
  5. 後で大きな謝罪をするだけでなく、対立の最中に小さな修復をする
    タッチ、和らげたトーン、口論の最中の短い「愛してる」も修復であり、それを使うこと。
    修復の試み:対立を乗り越えるゴットマンの鍵
  6. 感情が事実に合っているかを問う
    確認した後、あなたの感情が実際の事実 — 解釈ではなく — によって正当化されているかを判断する。
    事実を確認する(Check the Facts)実践ガイド
  7. 自分が害を与えた側であるときに特に修復する
    本物の謝罪は、何をしたか、なぜそれが傷つけたか、そして何を変えるかを名づける——ただの「ごめんなさい」ではない。
    修復の試み:対立を乗り越えるゴットマンの鍵
  8. 3つの修復的な問いを投げかける
    害についてのあらゆる会話を、誰が傷ついたか、彼らは何を必要としているか、そのニーズを満たす責任は誰にあるかから始める。
    修復的司法(ハワード・ゼア)
  9. ファシリテーションを伴う和解のサークル
    関わりのあるすべての人を中立的な導き手とともに集め、痛みを名指しし、許しを求め、関係を回復する。
    ホ・オポノポノ:ハワイの許しと和解の実践
  10. 賛成と反対の証拠を検討する
    検察官ではなく公平な弁護士のように、自分の解釈を支持するものと支持しないものを体系的に列挙する。
    事実を確認する(Check the Facts)実践ガイド

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