コーチングプラクティス: 相手を尊重しながら意見を伝える方法

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 自分の道をSTATEする
    自分の見方を正直に、しかし相手をオープンなままにする形で共有する——まず事実、それから物語を、暫定的に。
    クルーシャル・カンバセーションズを、実践的に
  2. フィードバックの会話に返報性を応用する
    誰かに変化を求める前に、本物の譲歩や自分自身の役割についての認識を提供する。
    返報性の法則を実践する
  3. SBIを伝えた後に応答を招く
    判決ではなく、相手がそれについてどう考えるかを尋ねてSBIを締めくくる。
    SBIフィードバックモデルを実践する
  4. 上司に建設的に反対する
    自分の反対意見を明確に述べ、理由を伝え、その上で決定にコミットする — 正直さも忠誠心も犠牲にせずに。
    マネージング・アップ:上司とうまく働くための実践スキル
  5. 崩れることなく、対立する視点を保持する
    自分が尊重する二人が意見を異にするとき、どちらかが単純に正しくなければならないと思うのではなく、両方の視点をデータとして保持する。
    自己著述:社会化された心から自己著述する心への移行
  6. 自分の立場と一緒に確信度を述べる
    「これについては70%くらい確信しています」は、事実の主張ではなく、根拠のある推定値であることを示す。
    生産的な意見の相違 実践ガイド
  7. フィードバックを与える前に、まず自分から求める
    自分自身への挑戦を招くことで、挑戦する権利を得る――まず自分から。
    ラディカル・キャンダーを実践する
  8. 発言することを奨励するだけでなく、その技術を教える
    チームメンバーに懸念を提起する許可だけでなく、具体的な言葉を与える。
    チームにおける心理的安全性
  9. 批判的コメントのためのデネットの四つのルールを適用する
    批判する前に、好意的に言い直し、同意点をリストアップし、学んだことを名指しし、そしてその後にのみ反論する。
    スティールマニング
  10. 証拠がそれを裏付けるとき、声に出して自分の見解を更新する
    自分が意見を変えたとき、それを明示的に言う。これは弱さではなく、良い推論のあり方である。
    生産的な意見の相違 実践ガイド

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