コーチングプラクティス: 難しい会話を避けるのをやめる方法

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 避けていたことに戻ってそらしを修正する
    話題を変えたり冗談を言ったりしたときは、脅威を感じさせたものに戻ってくる。
    サティア・モデル
  2. 感情を意図的に会話に持ち込む
    感情を漏らすのではなく名づける——語られない感情は消えず、歪める。
    難しい会話を実践する
  3. 自分の道をSTATEする
    自分の見方を正直に、しかし相手をオープンなままにする形で共有する——まず事実、それから物語を、暫定的に。
    クルーシャル・カンバセーションズを、実践的に
  4. 共通の目的を見つける
    両者が気にかけている共有の目標を確立し、会話を「自分たち対問題」にする。
    クルーシャル・カンバセーションズを、実践的に
  5. 難しい会話を実践する
    ハーバードの「難しい会話」フレームワークは、あらゆる難しい話は実は三つの会話が同時に進行していると言う——何が起きたか、そこに関わる感情、そしてそれが各人のアイデンティティにとって何を意味するか。すべてを変えるシフトは、非難から貢献へ、自分のストーリーを主張することから相手のストーリーを学ぶことへの移行だ。これは対照試験ではなく交渉理論に根ざした実践者向けフレームワークである。
  6. 軽やかな態度:適切な場面では軽さを持ち込む
    ユーモア、軽さ、温かさを使って、この対立よりも関係の方が大きいことをお互いに思い出させる。
    GIVE:困難な会話の中で関係を守るDBTのスキル
  7. 難しい会話でセルフから導く
    難しい会話の前にセルフにアクセスし、部分から反応するのではなく相手に応答できるようにする。
    IFSセルフ・エナジー、実践的に
  8. 安全を作る
    心理的安全を守り、相手が沈黙したり敵意を持ったりするのではなく、対話にとどまれるようにする。
    クルーシャル・カンバセーションズを、実践的に
  9. 人と問題を切り離す
    問題には厳しく、人には柔らかく ― 相手ではなく問題を攻撃する。
    ハーバード流交渉術:原則立脚型交渉
  10. 会話が難しくなったときも、自分の目標をマインドフルに保つ
    自分の目標に立ち返り続け、脇道の議論や感情的な渦に引き込まれるのを避ける。
    DEAR MAN:欲しいものを効果的に求めるためのDBTのスキル

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