コーチングプラクティス: 挫折を乗り越えた後の人間関係の築き方

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 相手の視点から物事を見る
    自分の主張をする前に、正直に相手の角度から見ようとする。
    『人を動かす』を実践的に理解する
  2. 『人を動かす』を実践的に理解する
    デール・カーネギーの1936年の著書は、多くの形で表現される一つの姿勢に帰着する ― 他人に本当に興味を持ち、名前、真の傾聴、お世辞ではなく心からの感謝を通じて、相手に自分は重要だと感じさせること。ほとんどの人が探し求める原則は3つのグループに分かれる ― 人を動かす(批判せず、非難せず、不満を言わず、正直な感謝をする)、好かれる(本当に興味を持ち、名前を覚え、傾聴し、相手の関心事に沿って話す)、そして自分の考えに人を引き入れる(議論を避け、相手の視点から見て、相手にほとんどの会話をさせる)。これらすべてを支える言葉は「心から」だ ― カーネギーは、これらすべてが技術として運用されるときに失敗し逆効果になることを明言している。これらは検証されたプロトコルというより実践者の知恵だが、そのほとんどが互恵性と好意についてのよく確立された知見と一致している。
  3. 目標を諦めずに挫折から立ち直る
    立ち直るための習慣を築き、挫折が追求そのものを終わらせないようにする。
    グリット:情熱と粘り強さを、正直に評価する
  4. それぞれのパフォーマンスの後に構造化されたマスタリー・デブリーフを行う
    重要な試みの直後、記憶が薄れる前にうまくいったことを抽出する。
    マスタリー体験
  5. 自尊心を成果の指標として使う——望むものを得たかどうかだけでなく
    どんな難しいやり取りのあとでも「自分の振る舞い方に自尊心を持てるか」を問う——「勝ったか」だけではなく。
    FAST:関係の中で自尊心を保つDBTのスキル
  6. 脆弱性を見せる前に信頼の基盤を築く
    プラットフォール効果は、すでに人があなたを有能だと認識している場合にのみ機能する——だからまずそれを得ておくこと。
    実践的なプラットフォール効果
  7. 成功のための帰属再訓練——失敗だけでなく
    帰属再訓練は両方向に機能する。本物の成功についても正確に説明し、その勝利を運のせいにするのではなく、自分自身に安定的で内的な功績を与える。
    帰属再訓練を実践する
  8. 洗練された結果だけでなく、雑然としたプロセスも普通のこととして示す
    成功した結果の背後にある試行錯誤や行き止まりを人に見せる。
    実践的なプラットフォール効果
  9. 他人に本当に興味を持つ
    相手に自分に興味を持ってもらおうと2年かけるより、相手に興味を持つことで2か月でより多くの友人ができる。
    『人を動かす』を実践的に理解する
  10. 結果を努力と戦略に帰属させる
    結果をどう説明するかが、それが効力感を築くか壊すかを決める。
    自己効力感:「できる」という確信を築く

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