コーチングプラクティス: 人間中心設計とは

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 共感——まずユーザーを理解する
    解決策を形作る前に、デザインの対象となる人々を観察しインタビューする。
    デザイン思考、ステップごとに
  2. 深いユーザー共感で発想をリードする
    解決策を一つ生み出す前に、あなたがデザインしている相手を理解する。
    創造的自信を、実践的に築く
  3. デザイン思考、ステップごとに
    デザイン思考は、共感・定義・アイデア創出・プロトタイプ・テストという五段階の問題解決フレームワークであり、IDEOとスタンフォードd.schoolによって広められた。これは検証済みの介入ではなくプロセスモデルである——その価値は、解決策にコミットする前にユーザーを理解することを強制し、高額な賭けではなくプロトタイプを通じて安価に学ぶことにある。
  4. テスト——ユーザーに壊させる
    プロトタイプを実際のユーザーの前に置き、その混乱をデータとして扱う。
    デザイン思考、ステップごとに
  5. 反復——段階を直線ではなくループとして扱う
    テストが間違った問題を枠づけていたことを明らかにしたら、以前の段階に戻る。
    デザイン思考、ステップごとに
  6. 静かな会社をデザインする(フリード&ハンソン)
    Jason FriedとDavid Heinemeier Hanssonの「静かな会社」哲学は、緊急性、中断、そして何が何でも成長という姿勢が必然ではなくデザインの選択であり、それに逆らって意図的にデザインすることがより良い仕事とより持続可能な組織の両方を生み出すと考える。これらの実践は彼らの著書(『Rework』『Doesn't Have to Be Crazy at Work』)と実際のBasecampでの経験から引き出されたものであり、実践者によって検証されているが、対照試験で検証されたものではない。
  7. 偶発的な選択アーキテクチャがないか物理環境を点検する
    今の環境が自分をどこへ促しているかを地図化し、それを意図的に作り直す。
    選択アーキテクチャを実践する
  8. デジタル環境を監査し、再設計する
    あなたのスマホとパソコンは、あなたの注意を最大化するよう最適化するエンジニアによって設計されている — 物理的な空間と同じように監査しよう。
    行動変容のための環境デザイン
  9. 会話と経験でプロトタイプする
    賭けに出る前に、可能な道を安く検証する——それを生きている人と話す、あるいは小さく試してみる。
    「デザインされた人生」を実践する
  10. 構造化されたチームのモルフォロジカル・セッションを実施する
    この方法は複数の視点が次元と値を埋めるとき最も強力になる。
    実践できるモルフォロジカル・アナリシス(形態分析法)

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