コーチングプラクティス: インボックスゼロ(チームと)

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役立つかもしれないプラクティス

  1. インボックスゼロを実践的に扱う
    インボックスゼロはマーリン・マンが開発したワークフローだ。受信トレイをToDoリストやファイリングキャビネットとしてではなく、一時的な受け入れチャネルとして扱う。各メッセージを決定(削除・委任・返信・保留・実行)へと処理し、受信トレイを空のままにする。それが確実にストレスを減らすかどうかは、実際のタスクシステムと組み合わせるかどうかにかかっている——それがなければ、ただ不安を移動させているだけだ。
  2. 定期的なチームの排除レビューを行う
    もはやどんな現在の目標にも役立っていないことをチームがやっていないか定期的に見直す。
    チームのためのアイゼンハワー・マトリクス
  3. 論点を追加してZOPAを拡大する
    単一の論点で行き詰まっているとき、論点を追加することで、しばしば両者を満足させる取引の余地が生まれる。
    ZOPA:合意可能領域
  4. 個人のステータスではなく、集団的な結果を軸に足並みをそろえる
    メンバーが自分の可視性や部門の成功を共有目標より優先させるとき、チームは失敗する。
    チームの5つの機能不全を、実践的に使う
  5. チームの場でジョハリの窓を使う
    窓をチームレベルで適用し、共有された理解を改善し、メンバー間の盲点を減らす。
    ジョハリの窓
  6. チームのジーニアスのカバレッジをマッピングする
    6つの活動すべてが、それを活力の源とする誰かによってカバーされているかを確認する。
    6つのワーキング・ジーニアス(パトリック・レンシオーニ)
  7. チームのためのコミュニケーションバッチプロトコルを作る
    バッチングが利用不可能だと受け取られないよう、協働者と期待される応答時間枠について合意する。
    タスクバッチング:似た作業をまとめて切り替えコストを減らす
  8. 小さなアカウンタビリティ・グループに参加する
    一人ではなく小さなグループに報告することで、冗長性と社会的証明を加える。
    アカウンタビリティ・パートナー
  9. 単一の週次優先順位設定ミーティングを行う
    アドホックな優先順位の要求を、チーム全体が一緒に再仕分けする一回の週次ミーティングに置き換える。
    チームのためのアイゼンハワー・マトリクス
  10. さらに投資する前にZOPAが存在するかどうかを検証する
    重なりがないのではないかと疑うとき、不可能な合意に時間を投じ続ける前に、早めにゾーンのギャップを表に出す。
    ZOPA:合意可能領域

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