コーチングプラクティス： 好意の原理

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役立つかもしれないプラクティス

1. 好意
   私たちは好きな人には「はい」と言う——そして類似性、称賛、協力が好意を育てる。
   チャルディーニの説得の原則
2. 一貫して姿を見せ、時間をかけて馴染みと信頼を築く
   定期的で控えめな存在感を時間をかけて積み重ねることで、特別に印象的な瞬間がなくても好意が高まる。
   単純接触効果を実践に活かす
3. 早い段階で本物の共有された価値観や経験を表に出す
   本物の共通点を見つけることは、表面的な合意よりも好意を加速させる。
   類似性-魅力効果(ドン・バーン)
4. ベンジャミン・フランクリン効果、実践的に使う
   誰かがあなたに頼み事をされて応じると、その人は無意識にその行動を正当化する――自分がその人を好きに違いないと結論づける。そうでなければなぜ助けたのか？という理屈だ。この認知的不協和の低減はベンジャミン・フランクリン効果と呼ばれ、フランクリンが自ら記録した戦略――ライバル議員から稀少な本を借りたこと――にちなんで名付けられている。この中核メカニズムには実験的な裏付けがあるが、効果量と境界条件は理解しておく価値がある。
5. 単純接触効果を実践に活かす
   単純接触効果とは、1960年代にロバート・ザイアンスが確立した知見で、人は好意的な経験や意図的な評価がなくても、単にそれに以前触れたことがあるというだけで好意を抱くようになる傾向を指す。この効果は刺激の種類や文化を超えて頑健に確認されているが、新奇な刺激ほど強く、接触が単調になったり最初の反応が否定的だったりすると弱まる。
6. 助けではなく、相手の専門性や意見を求める
   誰かの専門的な意見を求めることは、その人の労力を求めることよりも大きな好意を生む。
   ベンジャミン・フランクリン効果、実践的に使う
7. ラポールを築きたい相手に小さく本物の頼み事をする
   本物で控えめなもの――実際に必要な助け――を頼む。口実ではなく。
   ベンジャミン・フランクリン効果、実践的に使う
8. 類似性-魅力効果(ドン・バーン)
   ドン・バーンの研究は、知覚された態度の類似性が幅広い条件下で対人的な魅力を確実に高めることを確立した——数百回にわたって再現された発見である。その効果はいくつかのメカニズムによって媒介される:似た他者は私たちの世界観を検証し、社会的リスクの低さを示し、相互作用をより容易に感じさせる。友情への含意は両刃である:類似性は本物の絆を築くものだが、それはまた同類性を駆り立て、社会的な世界を狭めもする。
9. 相手に自分は重要だと感じてもらう ― 心から
   相手にとって大切なことの観点から話し、正直で具体的な感謝を伝える。
   『人を動かす』を実践的に理解する
10. 知覚された類似性と実際の類似性のギャップを管理する
    私たちはしばしば誰かが自分に似ていると思うから好きになる——そして後にそのギャップを発見する。その更新に備える。
    類似性-魅力効果(ドン・バーン)

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